近日，北京市電信公司推出了“4008一碼通商務(wù)熱線”業(yè)務(wù)，為眾多具有跨省業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位帶來了一個絕佳的發(fā)展機(jī)遇。

　　據(jù)悉，4008業(yè)務(wù)采用全國統(tǒng)一的接入號碼來建設(shè)呼叫中心，讓企業(yè)做到“一碼通天下”，即用一個全國統(tǒng)一的號碼實現(xiàn)與全國用戶的交流溝通，讓企業(yè)品牌和產(chǎn)品信息快速傳播至全國各地。4008號碼接入快捷方便，不但國內(nèi)國外均可撥打，而且還支持手機(jī)、小靈通等移動終端用戶撥打，突破了傳統(tǒng)的800號業(yè)務(wù)只能用固話撥打的局限性，大大拓寬了企業(yè)的服務(wù)范圍；此外，4008極其豐富的號碼資源，為用戶提供了廣闊的選擇空間，對塑造良好的企業(yè)形象有著重要的意義；它的主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)功能，能為企業(yè)節(jié)省運(yùn)營和服務(wù)成本，限制惡意呼叫，很大程度上實現(xiàn)了企業(yè)話費(fèi)成本的可控性。除此之外，北京電信能夠根據(jù)客戶的個性化需求，結(jié)合電信技術(shù)、產(chǎn)品特點，兼顧投資效益等多方面因素，為客戶量身定做個性化的整體解決方案。

人民郵電報