日前，上海移動10086與12580客戶服務熱線的韓語、法語、粵語專席正式試運營，標志著中國移動上海公司已實現(xiàn)英、日、德、韓、法、粵六語種的熱線客戶服務。今年年底前，西班牙語和阿拉伯語服務也將開通。
據(jù)悉，手機用戶撥打移動公司的10086或12580服務熱線，可通過自助語音提示，即可進入相應語種的專席。此次增設的三種語言客服專線的服務時間分別為：韓語專席每周一到周日的9：00-18：00；法語、粵語專席每周一到周五9：00-18：00。
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