114不再只是一個“查號臺”，未來撥打114,市民就能輕松獲取酒店、航空、旅游、中介、售房等消費信息，114還可直接幫用戶轉到查詢的電話上，無需二次撥號。昨天，深圳電信召開“號碼百事通”深圳推介會，宣布對114進行全面升級，將114塑造成“號碼百事通”，目標是全力打造語音領域的“Google”。

　　首次提供企業(yè)查詢排名競價

　　據(jù)深圳電信市場部副總經(jīng)理王亮介紹，“號碼百事通”利用114電話查號的系統(tǒng)資源，為個人客戶或企業(yè)客戶提供行業(yè)搜查類、查詢轉接類、信息發(fā)布類、通信助理類等四大增值服務。

　　據(jù)介紹，行業(yè)首查功能將首次參照類似互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎式的企業(yè)查詢排名，為市民提供優(yōu)先報號服務。市民可提出模糊查詢要求，如企業(yè)經(jīng)營范圍、品牌名稱、產(chǎn)品名稱、行業(yè)類別、服務內容等，114將提供類似互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎式的企業(yè)查詢排名。

　　據(jù)透露，目前已經(jīng)有深圳機票銷售公司進行了排名競價。王亮表示，具體的競價價格不便透露，但深圳電信致力于把114“號碼百事通”打造成語音領域的“Google”，向市民提供綜合信息中介服務。

　　114可直接轉到查詢的電話上

　　以前查詢114都必須用記錄查詢號碼，而“號碼百事通”提供的查詢轉接服務將包括查詢轉接、短信報號、消費導航等。其中，查詢轉接服務可直接幫市民轉到查詢的電話上，無需二次撥號。至于消費導航，用戶打個電話，就能輕松獲取酒店、航空、旅游、中介、售房等消費信息，為合作企業(yè)帶來更多商機，節(jié)省自身服務熱線的宣傳費用。

　　深圳電信還推出了短信報號服務，將把市民需要查詢的相關信息，如電話號碼、公司名稱、產(chǎn)品品牌、辦公地址等，用短信發(fā)送給市民。

　　具備信息發(fā)布通信服務等多重功能

　　在信息發(fā)布方面，“號碼百事通”將提供包括語音名片、冠名報號、品牌查詢、實名查詢、臨時報號等服務，其中，語音名片相當于企業(yè)的“有聲名片”，當答復用戶查詢時，可在告知查詢結果時播報更多的品牌或廣告信息，并可播報客戶下屬部門的多個電話號碼；在品牌查詢時，用戶只需用品牌名稱進行模糊查詢，就能查到品牌廠商或者品牌代理商電話。

　　在通信助理服務方面，“號碼百事通”將為企業(yè)、個人提供私有號碼簿管理、企業(yè)總機、個人秘書、話務自動轉接等業(yè)務。

深圳商報