據(jù)歐洲刑警組織官網(wǎng)，多國警察部門在其牽頭下于 4 月 18 日突擊搜查了 12 個呼叫中心，成功搗毀了一個跨國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙網(wǎng)絡(luò)。

本次行動代號 "Operation PANDORA"（潘多拉行動），動員了來自德國、阿爾巴尼亞、波黑、科索沃和黎巴嫩的警方。

該行動始于 2023 年 12 月，當(dāng)時在德國弗萊堡，一名客戶要求從銀行提取超過十萬歐元的現(xiàn)金，引起了銀行職員的警惕。

銀行職員很快發(fā)現(xiàn)該客戶遭遇了 " 假警察 " 騙局；這位職員聯(lián)系了正牌警察，真正的警方成功阻止受害客戶將這筆現(xiàn)金轉(zhuǎn)交給詐騙嫌疑人。

在對這起個案的調(diào)查中，警方發(fā)現(xiàn)嫌疑人使用的電話號碼可能在短短 48 小時內(nèi)同超過 28000 個詐騙電話有關(guān)，顯示該案件背后存在一個規(guī)模較大的電信詐騙網(wǎng)絡(luò)。

隨著調(diào)查的深入，德國警察部門注意到，該電詐網(wǎng)絡(luò)采用包括冒充警察、近親、客服在內(nèi)的各種方式獲取潛在受害人的信任，同時將各個環(huán)節(jié)分布在不同的國家以躲避警方調(diào)查。

對付電詐呼叫中心的辦法之一就是建立屬于警方自身的呼叫中心，提醒接到電詐團(tuán)伙電話的潛在受害者。

德國國家刑事警察局的呼叫中心在 4 個月內(nèi)輪班部署了百余名警官，對超 130 萬次惡意撥號進(jìn)行了應(yīng)對，設(shè)法阻止了超過 80% 的經(jīng)濟(jì)損失，累計攔截超 1000 萬歐元（IT 之家備注：當(dāng)前約 7770 萬元人民幣）的資金。

在這 4 個月中，警方還梳理有關(guān)了這一跨國電詐團(tuán)伙的情報。歐洲刑警組織在此過程中給予了技術(shù)支持，并為最終的抓捕行動提供協(xié)調(diào)和資金方面的保障。

最終，多國警方聯(lián)手，在 4 月 18 日的突擊搜查中成功逮捕 21 名嫌疑人，并獲得了大量證據(jù)，包括數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、文件、現(xiàn)金和價值 100 萬歐元（當(dāng)前約 777 萬元人民幣）的其他資產(chǎn)。