高新發(fā)，中國(guó)聯(lián)通智慧客服北方二中心的一名優(yōu)秀員工。2020年8月份來(lái)到北二中心實(shí)習(xí)，由于實(shí)習(xí)期間成績(jī)優(yōu)異、表現(xiàn)突出，最終留在北二，成為了一名合格的正式客服員工。

　　優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、熱情的服務(wù)態(tài)度是他對(duì)這份工作的付出和態(tài)度。他認(rèn)真復(fù)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，每天都在不斷進(jìn)步。功夫不負(fù)有心人！他憑借端正的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和嫻熟的系統(tǒng)操作，飛速成為所在區(qū)隊(duì)的標(biāo)桿員工，“年度優(yōu)秀個(gè)人”、“區(qū)隊(duì)話務(wù)攻堅(jiān)優(yōu)勝”等獎(jiǎng)杯擺滿臺(tái)席。

　　當(dāng)一個(gè)人把優(yōu)秀當(dāng)成習(xí)慣的時(shí)候，不論在什么時(shí)候他都會(huì)用心盡力地把事情做到最好，今年中心開(kāi)展重?；顒?dòng)以來(lái)，話務(wù)高峰期自愿延時(shí)接續(xù)的名單里總少不了他的名字。賬期期間早5:30簽入接續(xù)，晚21:30簽出下班是他的工作常態(tài)，每每有人勸他不要這么拼，要注意身體時(shí)，“趁年輕，就要拼一把！干就干到最好！”是他的回答，同時(shí)也是他動(dòng)力的源泉！付出必有回報(bào)，在這份信念的加持下，他的月接話量連月均名列區(qū)隊(duì)前茅，且滿意度、解決率等關(guān)鍵指標(biāo)均超過(guò)區(qū)隊(duì)平均值。

　　熱線客服的崗位雖平淡，但是他卻在平凡的崗位上做出最優(yōu)秀的成績(jī)，他得到的榮譽(yù)是激勵(lì)他前行的斗志，更是他繼續(xù)努力拼搏的沉甸甸責(zé)任！他將不斷努力，繼續(xù)做一名平凡工作崗位中杰出的客服人。