云南聯(lián)通省中臺中心始終秉承著“服務無止境，滿意無終點”的服務理念，真誠為每一位客戶解決問題，時刻牢記“數(shù)字信息基礎設施運營服務國家隊、網(wǎng)絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍、數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵”使命，積極創(chuàng)新思路，密切關注市場需求，踐行“嚴、實、精、細、快”工作作風，積極投身到公司各項業(yè)務的發(fā)展中，發(fā)光發(fā)熱，奉獻力量。

李先生是公司的老客戶，月平均消費在250元左右，但是現(xiàn)在使用的手機卡套餐卻是159元檔位的。中臺服務團隊的小黃看到客戶信息后，主動聯(lián)系了李先生，了解到他是因為每個月流量不夠用，并且對我公司各種套餐產品不了解，所以遲遲沒有辦理轉套餐。小黃得知這些情況后，針對李先生的消費需求認真比對分析，最終推薦了199元檔位套餐，即能滿足李先生使用更多的上網(wǎng)流量，又增加了語音使用分鐘數(shù)。之后，小黃又詢問李先生現(xiàn)在有沒有使用聯(lián)通寬帶業(yè)務，李先生說之前不能安裝所以現(xiàn)在一直沒有使用，小黃立即查詢了李先生的住址具備寬帶安裝條件，馬上告知李先生可以參與老客戶寬帶融合活動，只要確保消費不低于238元／月，就可以免費使用1000Ｍ帶寬的包月寬帶業(yè)務。最終李先生十分滿意，感謝小黃給他帶來了許多實惠。

“努力讓每一位客戶都享受到優(yōu)質的服務”。這是小李時常掛在嘴邊的一句話。對于小李來說，客戶每一聲“謝謝“，每一句“你們服務真好”都是對他工作最大的肯定，也是他不斷前行的動力。2022年7月底，一個寬帶客戶打來電話，很著急的說自己是一名學生，現(xiàn)在寬帶上不了網(wǎng)，還有半小時就要上網(wǎng)課了，父母都不在家只能打來電話請我們幫助。小李在電話里細心的指導客戶順序檢查網(wǎng)線、電源、路由、光貓及相關設置，最終定位問題是光貓長時間使用未關機造成死機，最終客戶順利上網(wǎng)。當小李聽到客戶說：“謝謝您！您今天真是幫了我的大忙?！睍r，心里樂開了花。

待人以誠，人我盡歡；待客以尊，賓至如歸。類似這樣的小故事，在云南聯(lián)通省中臺中心比比皆是，他們四年如一日，堅持“讓每一位客戶都滿意”初心，默默在一線耕耘，繼續(xù)把真誠、尊重帶給更多的客戶。