隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5G技術的深入發(fā)展，客戶的溝通習慣趨向圖文化、視頻化、傳統(tǒng)語音服務已無法支撐為客戶快速解決各類問題的訴求。面對時代的新變化、新需求，云聯(lián)利用5G技術，為客戶提供“視聽說”為一體的5G可視化服務，不斷推進客戶服務向智能化轉(zhuǎn)型升級。
01 專業(yè)底層技術支撐、突破傳統(tǒng)語音“聽、說”服務界限
云聯(lián)5G可視化服務，作為底層通信產(chǎn)品，支持呼入和外呼，系統(tǒng)各模塊間松散耦合，從端到服務都提供豐富的業(yè)務和通信接口，可為呼叫中心、在線客服、企業(yè)辦公等場景，增加全新、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的可視化通信功能。
5G可視話服務，是依托高清視頻通話，結(jié)合5G視頻流、TTS（文字轉(zhuǎn)語音）、視頻實時合成等技術的嘗試與創(chuàng)新，最明顯的優(yōu)勢是“視聽結(jié)合，一目了然”。讓服務變得更加方便和便捷，實現(xiàn)服務與用戶的“零”距離。
02 云聯(lián)數(shù)智化服務實現(xiàn)更多可能性
5G可視化服務的實現(xiàn)，為銀行、金融傳統(tǒng)熱線服務升級轉(zhuǎn)型提供新引擎，推動遠程銀行與客服中心升級變革。5G可視化服務突破傳統(tǒng)語音過程“聽”和“說”的服務邊界，創(chuàng)新的音視頻交互形式，不僅拓寬了銀行業(yè)、金融業(yè)的服務邊界，為用戶帶來更豐富的遠程金融服務體驗，更快速推動著銀行業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型，幫助銀行、金融行業(yè)的生產(chǎn)力和效率方面更上一層樓。
未來，隨著數(shù)字化時代的迭代發(fā)展，云聯(lián)秉承以客戶需求為導向，以創(chuàng)新為驅(qū)動，會將5G可視化服務應用到更多場景中，云聯(lián)與您共同攜手數(shù)智化時代。
