據(jù)報道，由于5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量增加，預(yù)計韓國主要電信運營商SK電信、KT和LG U+的2021年第四季度利潤將高于此前預(yù)期。然而，由于許多消費者發(fā)現(xiàn)，他們使用的5G服務(wù)在網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍方面未能達(dá)到預(yù)期，投訴的聲音也越來越大。

根據(jù)市場追蹤機構(gòu)FnGuide周一公布的數(shù)據(jù)，韓國三大移動運營商第四季度的總營業(yè)利潤預(yù)計將實現(xiàn)兩位數(shù)比例的增長，達(dá)到8135億韓元（約合人民幣43.4億元）。其中，SK電信預(yù)計為3426億韓元，KT為2536億韓元，LG U+為2173億韓元。

專家表示，利潤的提升主要是由于5G服務(wù)用戶數(shù)的增長。根據(jù)韓國科學(xué)和ICT部提供的數(shù)據(jù)，截至去年11月，韓國三大移動運營商的5G用戶數(shù)為2.018億。

數(shù)據(jù)顯示，目前韓國27.8%的移動服務(wù)用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)。eBest投資證券公司分析師Lee Seung-woong表示：“由于5G用戶持續(xù)增加，預(yù)計移動運營商的利潤將有所提升。此外，這三家公司通過避免過度的營銷競爭而節(jié)約了費用支出?！?br />
盡管用戶數(shù)數(shù)字表現(xiàn)強勁，但用戶對5G服務(wù)質(zhì)量的投訴越來越多。由于5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不足，許多用戶在使用過程中信號經(jīng)常會從5G切換到4G。

根據(jù)本地民間組織“消費者之聲”近期對1000名5G用戶進(jìn)行的一項調(diào)查，韓國消費者從移動運營商獲得的5G流量包平均為60.9G，但實際的數(shù)據(jù)使用量為31.1G。調(diào)查顯示，由于5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、缺乏有趣內(nèi)容等原因，用戶并沒有100%用完數(shù)據(jù)流量包。

5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題的主要原因是基站的部署不足。由于5G網(wǎng)絡(luò)使用的頻率原因，因此無線電波很難繞開障礙物，這就要求移動運營商部署更多基站，才能提供高質(zhì)量的5G服務(wù)。

此外，韓國三大移動運營商已經(jīng)放慢了對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資。截至2021年第三季度，這三家公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資總額為4.5萬億韓元，比2020年同期下降了9.9%。

關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題，韓國ICT部部長Lim Hye-sook已經(jīng)約談三家公司的CEO，要求他們“擴大網(wǎng)絡(luò)設(shè)施投資，提高5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量”。這些公司CEO回應(yīng)稱，將保持與2020年類似的基礎(chǔ)設(shè)施投資水平。