1-11月，我國通信業(yè)運行態(tài)勢總體良好。電信業(yè)務收入和利潤平穩(wěn)增長，電信業(yè)務總量持續(xù)提升；5G網絡建設和應用持續(xù)推進，基站總數(shù)和用戶規(guī)模不斷擴大；固定寬帶接入用戶穩(wěn)步增加，千兆用戶發(fā)展加快；蜂窩物聯(lián)網用戶數(shù)較快增長，智慧物聯(lián)領域不斷拓展。

　　一、總體運行情況

　　電信業(yè)務收入穩(wěn)步增長，電信業(yè)務總量快速提升。1-11月，電信業(yè)務收入累計完成13454億元，同比增長8.1%，增速較1-10月小幅回落0.1個百分點。按照上年不變價計算的電信業(yè)務總量為15424億元，同比增長27.7%。

　　圖1 2020-2021年1-11月電信業(yè)務收入和電信業(yè)務總量累計增速

　　數(shù)據及互聯(lián)網業(yè)務收入平穩(wěn)增長。1-11月，三家基礎電信企業(yè)完成固定數(shù)據及互聯(lián)網業(yè)務收入2363億元，同比增長11.1%，在電信業(yè)務收入中占比為17.6%，占比同比提升0.5個百分點，拉動電信業(yè)務收入增長1.9個百分點。完成移動數(shù)據及互聯(lián)網業(yè)務收入5881億元，同比增長3.4%，在電信業(yè)務收入中占比為43.7%，拉動電信業(yè)務收入增長1.6個百分點。

　　固定和移動語音業(yè)務收入持續(xù)下滑。1-11月，三家基礎電信企業(yè)完成固定語音和移動語音業(yè)務收入208億元和1067億元，同比分別下降8.3%和5%，在電信業(yè)務收入中總占比達9.5%，占比同比回落1.4個百分點。

　　新興業(yè)務收入增勢突出。三家基礎電信企業(yè)積極發(fā)展IPTV、互聯(lián)網數(shù)據中心、大數(shù)據、云計算、人工智能等新興業(yè)務，1-11月共完成新興業(yè)務收入2039億元，同比增長28.4%，在電信業(yè)務收入中占比為15.2%，拉動電信業(yè)務收入增長3.6個百分點。其中云計算和大數(shù)據收入同比增速分別達89%和31.2%，數(shù)據中心業(yè)務收入同比增長17.5%。

　　圖2 2020-2021年1-11月新興業(yè)務收入增長情況

　　二、電信用戶發(fā)展情況

　　移動電話用戶規(guī)模穩(wěn)中有增，5G用戶數(shù)快速增長。截至11月末，三家基礎電信企業(yè)的移動電話用戶總數(shù)達16.42億，比上年末凈增4792萬戶。其中，三家基礎電信企業(yè)5G手機終端連接數(shù)達4.97億，比上年末凈增2.98億戶。

　　固定寬帶接入用戶穩(wěn)步增長，千兆用戶超3000萬戶。截至11月末，三家基礎電信企業(yè)的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶總數(shù)達5.35億，比上年末凈增5185萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶達4.96億戶，占總用戶數(shù)的92.6%，占比較上年末提升2.7個百分點；1000Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶達3386萬戶，比上年末凈增2746萬戶。

　　圖3 2020-2021年11月末100M速率以上、1000M速率以上的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶情況

　　蜂窩物聯(lián)網用戶規(guī)模持續(xù)擴大，IPTV用戶穩(wěn)步增加。截至11月末，三家基礎電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網終端用戶14.03億戶，比上年末凈增2.68億戶，其中應用于智慧公共事業(yè)、智能制造和智慧交通的終端用戶占比分別達22.3%、17.2%、16.7%。IPTV(網絡電視)總用戶數(shù)達3.47億，比上年末凈增3177萬戶。

　　圖4 2020-2021年11月末物聯(lián)網終端用戶情況

　　三、電信業(yè)務使用情況

　　移動互聯(lián)網流量快速增長。1-11月，移動互聯(lián)網累計流量達2008億GB，同比增長34.3%。其中，通過手機上網的流量達到1923億GB，同比增長35.8%，占移動互聯(lián)網總流量的95.8%。11月當月戶均移動互聯(lián)網接入流量(DOU)達到14.02GB/戶·月，同比增長20.4%，比上年底高2.1GB/戶·月。

　　圖5 2020-2021年1-11月移動互聯(lián)網累計接入流量及增速情況

　　圖6 2020-2021年11月移動互聯(lián)網接入月流量及戶均流量(DOU)情況

　　移動電話通話量低速增長，移動短信業(yè)務收入增速回落。1-11月，移動電話去話通話時長完成2.08萬億分鐘，同比增長1.1%；固定電話主叫通話時長完成854億分鐘，同比下降9%。1-11月，全國移動短信業(yè)務量同比下降0.6%；移動短信業(yè)務收入同比增長7.7%，增速較1-10月回落2.7個百分點。

　　圖7 2020-2021年1-11月移動電話用戶增速和通話時長增速

　　圖8 2020-2021年1-11月移動短信業(yè)務量和收入同比增長情況

　　四、地區(qū)發(fā)展情況

　　全國移動互聯(lián)網接入流量均實現(xiàn)快速增長，中部地區(qū)增速領先。1-11月，東、中、西部和東北地區(qū)移動互聯(lián)網接入流量分別達到858億GB、447億GB、593億GB和109億GB，同比增長36%、38%、30.2%和30.2%。西藏和青海11月當月戶均移動互聯(lián)網接入流量(DOU)超過19GB/戶·月；各省(區(qū)、市)DOU值最高值與最低值之差為14GB/戶·月，差值較去年同期擴大3GB/戶·月。

　　圖9 2021年11月移動互聯(lián)網戶均流量(DOU)各省份情況

　　東部地區(qū)新興業(yè)務收入規(guī)模領先，中西部地區(qū)增長迅猛。1-11月，東、中、西部和東北地區(qū)分別完成新興業(yè)務收入1216億元、299億元、372億元和79.5億元，同比分別增長23.4%、39.6%、37.7%和36.1%；在各自電信業(yè)務收入中的占比分別達到18.1%、11.6%、11.9%和10.9%，其中北京、上海新興業(yè)務收入占比已超25%，天津、江蘇、浙江、福建、廣東、寧夏和甘肅7個省份新興業(yè)務收入占比超過15%。