“金音獎”2021大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國際系列峰會與頒獎典禮將于11月24-25在上海市浦東張楊路777號.錦江湯臣洲際大酒店(五星)舉行,央視報道。大會將圍繞“智能客服,聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、建設(shè)與外包、客戶關(guān)系管理等進(jìn)行專題分享與交流,將有近千位嘉賓參會,贊助合作(聯(lián)系:17317241681(微信同號)周老師。
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騰訊云企業(yè)產(chǎn)品部呼叫中心首席方案架構(gòu)師尹徐將做主題為“騰訊企點(diǎn)方法論:打造無限體驗(yàn)增長雙渦輪”的專題演講
尹徐 騰訊云企業(yè)產(chǎn)品部呼叫中心首席方案架構(gòu)師
尹徐,騰訊云企業(yè)產(chǎn)品部呼叫中心首席方案架構(gòu)師,西北大學(xué)工商管理碩士,呼叫中心行業(yè)專家,曾就職于Genesys、Avaya、華為、中興等多家的知名ICT企業(yè),對于聯(lián)絡(luò)中心的技術(shù)發(fā)展與行業(yè)應(yīng)用有深入觀察和自己獨(dú)到的見解,重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)分析、人工智能與云計(jì)算在聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用場景。