2月2日下午17時30分，中國電信武漢分公司接到武漢市衛(wèi)健委緊急求援電話，中繼線需緊急擴(kuò)容，增加50部熱線電話。接到任務(wù)后，中國電信快速對接，第一時間明確施工方案，緊急協(xié)調(diào)資源配置，擬定最優(yōu)、最快開通路由。

　　22時06分，武漢市江漢區(qū)分公司應(yīng)急通信保障隊奉命出擊。

　　22時43分，中國電信應(yīng)急隊在120急救中心9樓機(jī)房核查確定光資源和受理條件，裝維工程師廖學(xué)超自告奮勇、從8樓指揮大屏幕背面的骨架上攀爬到頂部，拉住從9樓機(jī)房底部槽道引入的皮纜，牽到8樓大廳內(nèi)進(jìn)行兩端熱熔。應(yīng)急隊開始布放50條戶線，接通電源安裝4臺政企網(wǎng)關(guān)。

　　2月3日凌晨0時38分，4臺政企網(wǎng)關(guān)和50部固話安裝到位。裝維工程師逐個設(shè)備和號碼進(jìn)行測試。

　　2月3日凌晨2時，50部熱線電話順利上線。