由玖云平臺(tái)推出的“智能云調(diào)度”服務(wù)，可為企業(yè)完成95碼號(hào)申請(qǐng)、落地、組網(wǎng)服務(wù)，并為客戶呼叫中心的呼入、呼出話務(wù)做智能托管、分配調(diào)度，主要服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、航空、互聯(lián)網(wǎng)以及其他在全國(guó)設(shè)有呼叫中心的大型企業(yè)客戶。玖云平臺(tái)為不同需求的客戶推出不同的解決方案：1、未申請(qǐng)95碼號(hào)的客戶，玖云平臺(tái)可提供碼號(hào)咨詢、落地、組網(wǎng)及話務(wù)調(diào)度服務(wù)；2、已申請(qǐng)95碼號(hào)的客戶，玖云平臺(tái)可提供碼號(hào)落地、組網(wǎng)及線路托管服務(wù)；3、有號(hào)碼、已落地的95客戶，玖云平臺(tái)可提供呼叫中心外呼方案、IVR語音導(dǎo)航服務(wù)、95號(hào)碼外呼落地去區(qū)號(hào)服務(wù)；4、不具備資質(zhì)申請(qǐng)95碼號(hào)的客戶，玖云平臺(tái)提供95擴(kuò)展號(hào)碼租用。

95碼號(hào)落地的七大優(yōu)勢(shì)

此前，有部分企業(yè)直接找運(yùn)營(yíng)商落地95號(hào)碼遇到了跨運(yùn)營(yíng)商協(xié)商周期長(zhǎng)、跨運(yùn)營(yíng)商不能互聯(lián)互通、撥測(cè)及故障排查困難、電話用戶覆蓋不全、呼出號(hào)碼前顯示區(qū)號(hào)或加0、話務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)度、跨網(wǎng)結(jié)算費(fèi)用高等問題。而玖云平臺(tái)提供的智能云調(diào)度的組網(wǎng)方案完美地解決了上述問題。

玖云平臺(tái)與三家運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)95碼號(hào)在各大運(yùn)營(yíng)商內(nèi)各省市落地?cái)?shù)據(jù)的制作及撥測(cè)。在各運(yùn)營(yíng)商落地關(guān)口局建立落地機(jī)房，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商本網(wǎng)用戶的語音落地。通過玖云平臺(tái)提供給企業(yè)專用的大型運(yùn)營(yíng)級(jí)通信交換平臺(tái)（匯接局），將全國(guó)話務(wù)調(diào)度到企業(yè)各呼叫中心和辦公地點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)話務(wù)統(tǒng)一調(diào)度、碼號(hào)擴(kuò)展使用、全國(guó)組網(wǎng)等更多應(yīng)用。各運(yùn)營(yíng)商落地點(diǎn)、匯接局和端局具備主備機(jī)制，在主用電路出現(xiàn)異常時(shí)平滑切換到備用電路，保障通信的穩(wěn)定可靠。

玖云平臺(tái)為企業(yè)提供的95碼號(hào)落地服務(wù)其優(yōu)勢(shì)在于：1、解決跨運(yùn)營(yíng)商之間互聯(lián)互通的問題；2、選擇全國(guó)優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)商，比落在同一城市抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)；3、全國(guó)覆蓋無盲區(qū)；4、通過對(duì)全國(guó)300多個(gè)城市的撥測(cè)，保障各網(wǎng)內(nèi)用戶號(hào)碼顯示正確；5、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，不存在跨網(wǎng)結(jié)算費(fèi)，節(jié)省跨省語音專線費(fèi)用，語音中繼集中使用減少租用成本；6、服務(wù)專業(yè)、問題處理及時(shí)高效；7、落地話務(wù)托管至玖云平臺(tái)，由玖云平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)度管理，可提供實(shí)時(shí)錄音及通話行為分析，可讓企業(yè)實(shí)時(shí)掌握員工通信狀態(tài)。

95碼號(hào)外呼去區(qū)號(hào)服務(wù)，支持回呼

玖云平臺(tái)還可以單獨(dú)為企業(yè)提供95碼號(hào)呼出落地服務(wù)，做到落地周期短（1個(gè)月內(nèi)完成）、資費(fèi)更低、全國(guó)地區(qū)覆蓋且呼出無區(qū)號(hào)，解決了現(xiàn)有企業(yè)“95外呼”面臨的資費(fèi)高、呼出帶區(qū)號(hào)、部分地區(qū)呼不通的現(xiàn)狀。

企業(yè)開發(fā)者只需要通過玖云平臺(tái)提供的接口，將95號(hào)碼外呼功能集成在企業(yè)的APP、WEB、CRM中，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員用公司的95碼號(hào)對(duì)外進(jìn)行聯(lián)系，在顧客的手機(jī)端統(tǒng)一顯示為企業(yè)的95碼號(hào)，形成統(tǒng)一品牌形象，提升品牌辨識(shí)度、認(rèn)可度和品牌價(jià)值。

用95碼號(hào)外呼的一般為企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，其面臨的客戶群體眾多，且與顧客有保持長(zhǎng)期溝通的需求。玖云平臺(tái)可以幫助企業(yè)完成95碼號(hào)回呼，即顧客可以通過回呼95碼號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員。玖云平臺(tái)還設(shè)計(jì)有“預(yù)約呼叫”服務(wù)，顧客可以通過APP點(diǎn)擊預(yù)約呼叫按鈕，業(yè)務(wù)員在收到預(yù)約呼叫請(qǐng)求后，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回呼。

關(guān)于玖云平臺(tái)

玖云平臺(tái)是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺(tái)，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。由于意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)通信行業(yè)的沖擊，大眾通信在2015年將玖云平臺(tái)立項(xiàng)，希望借助此次技術(shù)轉(zhuǎn)型并帶領(lǐng)其客戶共同融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中去。語音的穩(wěn)定性和通話質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的業(yè)務(wù)推進(jìn)以及產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。玖云平臺(tái)得益于大眾通信一直以來在語音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其語音產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

玖云平臺(tái)助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)通信成本，了解詳情請(qǐng)登陸http://www.33e9cloud.com/。

1、智能路由選擇：智能分辨手機(jī)號(hào)碼歸屬，移動(dòng)走移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商路由，聯(lián)通走聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商路由，電信走電信運(yùn)營(yíng)商路由。

2、無互連互通障礙，通話更清晰，資費(fèi)更便宜。

3、多運(yùn)營(yíng)商路由互備，更多通話路由選擇，通話更有保障。

4、顯號(hào)不帶區(qū)號(hào)，不帶0。

5、不分長(zhǎng)途，市話。手機(jī)被叫自動(dòng)加0或去0，更符合用戶使用習(xí)慣。

6、便捷的接口接入

7、呼叫結(jié)果及時(shí)獲取

8、可選擇平臺(tái)錄音或不錄音