為防范打擊通信信息詐騙工作,根據(jù)工信部整頓規(guī)范重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營秩序要求,湘潭鐵通深刻領(lǐng)會、提高認(rèn)識,嚴(yán)格按照《中移鐵通進(jìn)一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關(guān)工作實(shí)施方案》文件要求,對集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行全面清理整頓和規(guī)范。
一是嚴(yán)格規(guī)范語音專線出租業(yè)務(wù)。建立健全各類集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)臺賬,做好既有客戶清理整頓。全面落實(shí)審批制度,堅(jiān)決杜絕無審查、審批出租語音專線,嚴(yán)禁向個人出租語音專線,嚴(yán)禁無呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可資質(zhì)的企業(yè)租用語音專線經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)。對不具備工信部或通管局頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的客戶于9月30日前清退離網(wǎng)。
二是緊急對現(xiàn)有語音中繼線接入、“400” 、 “一號通”等呼叫中心項(xiàng)目進(jìn)行排查整改。切實(shí)規(guī)范呼叫中心類業(yè)務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度,加強(qiáng)用戶登記信息核實(shí),嚴(yán)禁向個人提供“400”業(yè)務(wù),“400”業(yè)務(wù)真實(shí)落地號碼必須為申請單位實(shí)名辦理的電話號碼。
三是強(qiáng)化工作督查與責(zé)任考核。分公司全面梳理集客相關(guān)業(yè)務(wù)合作協(xié)議,明確違約責(zé)任。做好相關(guān)號碼的違規(guī)源頭排查,不留死角。同時,強(qiáng)化內(nèi)部考核和問責(zé)機(jī)制,對專項(xiàng)工作要求及業(yè)務(wù)管理規(guī)定落實(shí)不力、執(zhí)行不嚴(yán)的部門和個人,加強(qiáng)責(zé)任追究力度,確保工作要求落實(shí)到位(張文 訊)