南方日報訊 （記者/劉慕華） 4月7日下午，東莞市政府與中國電信廣東分公司（以下稱“廣東電信”）簽署了《加快“十三五”信息化建設戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。東莞市委書記、市人大常委會主任徐建華，市委副書記、代市長梁維東，副市長賀宇，市政府秘書長鄧浩全，省經(jīng)信委副主任吳文東，省通管局局長古偉忠，廣東電信總經(jīng)理鐘平、副總經(jīng)理楊建東等出席簽約儀式。
在簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議后，雙方為“中國電信互聯(lián)網(wǎng)國際出口局”、“華南金融呼叫中心”揭牌。
投90億實現(xiàn)光網(wǎng)絡全覆蓋
廣東電信將東莞市作為全省業(yè)務布局發(fā)展的重點區(qū)域，“十三五”期間廣東電信計劃在莞投入90億元，積極建設新一代互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，實現(xiàn)全市光網(wǎng)絡全覆蓋，建設全光城市標桿。
此外，還將全面推動1000M進家庭戰(zhàn)略，使城市家庭1000M及以上寬帶接入能力達到28%，100M以上寬帶接入能力達到100%。同時，建成城鄉(xiāng)全覆蓋的4G（4G+）和無線局域網(wǎng)相融合的無線寬帶網(wǎng)絡，全面實現(xiàn)全市光纖寬帶和移動寬帶雙網(wǎng)絡覆蓋，與東莞市政府共同推進“寬帶中國”標桿城市建設。
此外，今年東莞電信將根據(jù)“寬帶中國”工作安排，加快銅線退網(wǎng)及和光纖資源建設工作，確保在2016年底實現(xiàn)全市寬帶用戶100%光纖覆蓋，針對目前已經(jīng)完成光纖網(wǎng)絡建設的區(qū)域，東莞電信將會聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、村委等部門張貼通告、短信、東莞電信微信公眾號等多種渠道告知用戶。
為北上廣外首個落戶城市
在簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議后，“中國電信互聯(lián)網(wǎng)國際出口局”揭牌。
中國電信互聯(lián)網(wǎng)國際出口局目前僅分布在北京、上海、廣州三地，為配合國家互聯(lián)網(wǎng)“十三五”發(fā)展要求，2016年進行了大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)國際出口帶寬擴容。經(jīng)過國務院和國家工信部批準，新增的中國電信互聯(lián)網(wǎng)國際出口局將布局在中國電信東莞分公司。廣東電信方面稱，會繼續(xù)加大對東莞市互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的投資。此次投資6億元在東莞建設互聯(lián)網(wǎng)國際出口局。
據(jù)悉，今年6月正式運營后，可為互聯(lián)網(wǎng)國際出口擴容近700G帶寬，是廣州節(jié)點原有容量的1.75倍。“將為東莞本地的制造業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+升級提供了堅實的基礎，同時也將進一步確立東莞在‘寬帶中國’戰(zhàn)略中標桿城市地位及地緣優(yōu)勢。”
此外，中國電信互聯(lián)網(wǎng)國際出口局的落地，將為東莞外貿(mào)企業(yè)、跨境電商提供超大容量的國際出口，為東莞制造業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級提供強力的網(wǎng)絡保障，同時可以吸引廣深等地的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、先進制造企業(yè)向東莞轉(zhuǎn)移或設立分支機構(gòu)，加快推動東莞的轉(zhuǎn)型升級。
華南金融呼叫中心成立
會上，“華南金融呼叫中心”同時揭牌。
相關統(tǒng)計顯示，全國500強企業(yè)中，27%總部設在華南，是呼叫中心必爭之地。其中廣東省GDP占全國11%，粵語、客家話、潮汕話并存的語言系統(tǒng)，東莞作為連接廣深的后花園，平均地價分別為廣深的1/2、1/3，人力成本分別為廣深的87%、82%，擁有華南語言系統(tǒng)優(yōu)勢和33所大中專院校，可提供成本低廉、人力資源充裕穩(wěn)定的呼叫中心基地環(huán)境。
在東莞市大力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，加快促進經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，結(jié)合2015年《東莞市關于加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的指導意見》和《東莞市服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)劃（2015—2020年）》等文件指導，中國電信東莞分公司作為東莞最大的呼叫中心運營商，和東莞最大的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營商廣東中天集團強強聯(lián)合，雙方預計共同投資6500萬元，建設位于南城石鼓的東莞市服務外包產(chǎn)業(yè)基地，建成后將提供6000個高端坐席的呼叫中心產(chǎn)業(yè)園。
呼叫中心是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，不僅包括前端的軟件技術，也需要大量的人工座席，還有衍生的其他各類市場化服務。呼叫中心從業(yè)人員有一定的專業(yè)證書和學歷要求，發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)不僅能為本地的外貿(mào)、金融、制造業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的客戶熱線服務，而且能吸引廣深等地方的企業(yè)向東莞轉(zhuǎn)移，或設立專業(yè)化的客戶服務機構(gòu)，為東莞的轉(zhuǎn)型升級帶來良好就業(yè)效益、社會效益和經(jīng)濟效益。
