2015年5月28日，由中國(guó)電信主辦，上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司承辦的“2015年中國(guó)電信‘助力互聯(lián)網(wǎng)+’全媒體聯(lián)絡(luò)中心高層研討會(huì)”順利召開(kāi)。

    本次大會(huì)匯聚了全國(guó)24個(gè)省的大型企事業(yè)單位及呼叫中心管理專家。出席大會(huì)的主要嘉賓有中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司總經(jīng)理劉志勇、中國(guó)電信集團(tuán)政企客戶事業(yè)部副總經(jīng)理項(xiàng)煌妹、中國(guó)電信上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理陸晉軍、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席顏曉濱、上海市高級(jí)人民法院信息科科長(zhǎng)陸誠(chéng)等。

    會(huì)上，上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司攜旗下i-ICS全媒體聯(lián)絡(luò)中心系列產(chǎn)品及解決方案閃亮登場(chǎng)，吸引了眾多企事業(yè)單位代表及與會(huì)嘉賓的駐足和咨詢。展出的產(chǎn)品還包括天翼領(lǐng)航、網(wǎng)管專家、IEMM手機(jī)管家、金融E通、掌上醫(yī)療等。

 
    上海理想i-ICS全媒體聯(lián)絡(luò)中心系列產(chǎn)品以多媒體數(shù)據(jù)云交換機(jī)為核心平臺(tái)，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與人工智能等新興技術(shù)，迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，致力于推動(dòng)政府和企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，通過(guò)消除聯(lián)絡(luò)壁壘打造政府與企業(yè)的服務(wù)中心、營(yíng)銷中心、管理中心與能力中心。會(huì)上，分別從“全媒體改變服務(wù)”、“全媒體改變營(yíng)銷”、“全媒體改變建設(shè)”三方面對(duì)全媒體聯(lián)絡(luò)中心系列產(chǎn)品進(jìn)行了精彩分享，形成了共鳴，得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓以及業(yè)內(nèi)人士的普遍認(rèn)可。

    隨著“沙龍座談”節(jié)目的開(kāi)始，大會(huì)活動(dòng)進(jìn)入高潮階段，顏主席與各位嘉賓就當(dāng)前聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)情況進(jìn)行了激勵(lì)研討，大家從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)聯(lián)絡(luò)中心沖擊，到現(xiàn)在全媒體時(shí)代下的聯(lián)絡(luò)中心，進(jìn)行了廣泛交流，不斷的產(chǎn)生共鳴。全媒體聯(lián)絡(luò)中心必將改變我們的生活!

 
    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都是瞬息萬(wàn)變的，上海理想公司緊隨時(shí)代節(jié)奏，不斷的將新技術(shù)、新理念注入至產(chǎn)品中，未來(lái)的聯(lián)絡(luò)中心是什么樣子？大家拭目以待吧！