9月16日，通信運(yùn)營服務(wù)中心成立儀式在京召開，本次大會由中國通信企業(yè)協(xié)會發(fā)起，工業(yè)和信息化部電信管理局支持舉辦。蘇寧互聯(lián)作為協(xié)辦單位參與了本次大會。這是國內(nèi)通信領(lǐng)域首家跨網(wǎng)絡(luò)、以運(yùn)營服務(wù)為核心工作的行業(yè)高規(guī)格組織。作為目前國內(nèi)第二大虛擬運(yùn)營商的蘇寧互聯(lián)被聘為通信運(yùn)營服務(wù)中心副主任單位。蘇寧互聯(lián)表示將始終秉承服務(wù)為先的企業(yè)經(jīng)營理念，促進(jìn)虛擬運(yùn)營商行業(yè)發(fā)展。

如今，在通信市場，虛擬運(yùn)營商已成為不可忽視的一極，從開始“領(lǐng)照”到其發(fā)展的每一步、每一點(diǎn)都成為眾目睽睽下的焦點(diǎn)。其中，如何提供差異化和創(chuàng)新化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為虛擬運(yùn)營商發(fā)展重中之重。在此次通信運(yùn)營服務(wù)中心成立大會上，蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥被聘為通信運(yùn)營服務(wù)中心副主任并作為眾多虛擬運(yùn)營商的代表發(fā)表了題為《服務(wù)重新開啟破冰之旅》的主題演講。據(jù)王帥介紹，蘇寧互聯(lián)作為中國覆蓋范圍最廣的虛擬運(yùn)營商以及首家虛商領(lǐng)域里4PS認(rèn)證企業(yè)，近日再次擴(kuò)大了自己的戰(zhàn)略版圖，開啟了42城市開放預(yù)約，并將于9月底在28省61個城市全面開展業(yè)務(wù)。筆者認(rèn)為，大范圍放號的背后，考驗(yàn)的是蘇寧互聯(lián)的服務(wù)意識和過硬的服務(wù)能力。在這場考驗(yàn)中，蘇寧互聯(lián)將如何保障自己的服務(wù)品質(zhì)，王帥介紹說蘇寧互聯(lián)將充分發(fā)揮母公司——蘇寧云商強(qiáng)大的線上線下資源，在產(chǎn)品定位和服務(wù)理念上體現(xiàn)出O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢與特點(diǎn)。深度發(fā)掘與探索特權(quán)產(chǎn)品的跨界服務(wù)體系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開啟虛擬運(yùn)營商的破冰之旅。

蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥當(dāng)選通信運(yùn)營服務(wù)中心副主任

虛擬運(yùn)營商作為通信市場的后起之秀，優(yōu)于傳統(tǒng)運(yùn)營商的一個明顯之處，是其較強(qiáng)的靈活性，能有針對性地面向細(xì)分用戶群，提供具有個性化的服務(wù)。無論是差異化和創(chuàng)新化的增值服務(wù)，還是互聯(lián)網(wǎng)思維下的售后服務(wù)，都成就了虛擬運(yùn)營商在基礎(chǔ)運(yùn)營商夾縫中實(shí)現(xiàn)立足的事實(shí)。

顯而易見的是，虛擬運(yùn)營商未來的發(fā)展，在于依托自身獨(dú)特行業(yè)資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分做好“服務(wù)”相關(guān)內(nèi)容，開辟細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域，鑄就虛擬運(yùn)營商的發(fā)展靈魂。