C114訊 7月24日早間消息（岳明）近日筆者了解到，日前北京聯(lián)通推出了400業(yè)務(wù)套餐，用戶現(xiàn)階段辦理，不僅可以選擇超值套餐，還可以獨(dú)享靚號，并且先使用后付費(fèi)。

　　據(jù)了解，一個400號碼包括10位數(shù)，用來綁定公司原有的多個電話。對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

　　以前，少數(shù)大企業(yè)為維護(hù)提升企業(yè)形象，會選擇使用400電話。隨著400熱線不斷增加通話錄音、語音信箱、IVR等功能，越來越多的企業(yè)通過選擇使用400電話來提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以此來獲得更多有效客戶。

　　據(jù)此，北京聯(lián)通面向北京企業(yè)推出400業(yè)務(wù)套餐。套餐具體有標(biāo)準(zhǔn)版和增強(qiáng)版兩類。標(biāo)準(zhǔn)版中，200元標(biāo)準(zhǔn)套餐包包括500分鐘呼入國內(nèi)通話費(fèi)，長市合一，超出部分按每分鐘0.18元計算，500元套包則有2500分鐘通話費(fèi)，超出部分0.15元/分鐘。

　　另外，400增強(qiáng)版中包括400熱線和呼叫中心，具備強(qiáng)大呼叫中心功能的400電話，例如IVR語音導(dǎo)航、通話錄音、座席彈屏、CRM、統(tǒng)計分析等功能。呼入通話費(fèi)為0.2元/分鐘，長市合一。并且有多檔外呼套餐可選，外呼時可以顯示400號碼：60元至330元四檔，最高可免費(fèi)國內(nèi)外呼4000分鐘，超出部分價格為0.15元/分鐘。

　　同時用戶在辦理套餐外還可以疊加其它功能。例如增加電話功能，每個月30元；增加座席功能，每個月258元，通話錄音數(shù)據(jù)可保留3個月，并且座席套餐分鐘數(shù)可累計共享；IVR錄制，每次100元。

　　據(jù)北京聯(lián)通營業(yè)廳人員介紹，用戶現(xiàn)在開通400，可享受貴賓服務(wù)。例如400熱線+呼叫中心一體化服務(wù)；400全網(wǎng)智能路由轉(zhuǎn)接等，其中，400呼叫統(tǒng)計、掛機(jī)關(guān)懷短信、外呼顯示400號碼等功能屬北京聯(lián)通獨(dú)有。并且開通步驟簡單，北京聯(lián)通可直接簽約，用戶只需選擇號碼、簽約付款并提交相關(guān)資料即可成功辦理