為了確保語音保平穩(wěn)工作的順利開展，鐵通宿遷分公司多舉措提高呼叫中心流量。一是組織人員對存量用戶進行走訪，了解用戶使用過程中存在的問題并予以解決；二是積極開發(fā)新用戶，確保新增高質(zhì)用戶，對新增用戶開通采用綠色通道；三是安排專人每周分析呼叫中心流量及話費余額情況，及時掌握呼叫中心企業(yè)情況。宿遷分公司通過提高呼叫中心流量確保了語音保平穩(wěn)工作。
