“我們老人家一把年紀(jì)，自己上醫(yī)院非常麻煩，東跑西跑，找不到化驗檢查的地方，找到了又要排隊等候。搞了半天，病還沒看到，人家醫(yī)院下班關(guān)門了?，F(xiàn)在兒子幫我撥打12320預(yù)約掛號，我們自己也能上醫(yī)院，年輕人不用再麻煩忙里偷閑的陪我們，很方便的。”王大爺欣慰地說道。

“12320”正是福建聯(lián)通會同福建省衛(wèi)生廳12320管理中心發(fā)揮各自優(yōu)勢，整合醫(yī)療資源，共同打造了福建省公立醫(yī)院統(tǒng)一預(yù)約診療管理服務(wù)平臺,為全省用戶提供12320呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)站、醫(yī)療自助終端、手機(jī)客戶端、短信、微博等多項智能化的服務(wù)渠道，讓患者可以選擇方便的就診時間，有針對性、有目的性地去醫(yī)院就診，或直接在線預(yù)約掛號自己要選的醫(yī)生，避免了以往繁瑣的掛號流程，真正實現(xiàn)全省預(yù)約診療 “一號通”。

福建聯(lián)通在不斷發(fā)展通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，心系民生，通過引入新的信息化技術(shù)手段，利用其自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為居民和患者提供跨越地理位置的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的共享。