在私家車普及的今天,馬路擁堵的情況會時常的給我們大好的心情"添堵" 。堵車，似乎已成為不少沈陽人生活的一部分，出門前如果有個電話能問一問，或能節(jié)約不少時間。如果迷路了或者想看看路況怎么樣，中國移動手機用戶可以直接播打12585。

　　市民馬先生向記者表示，早晚上班高峰期通行狀況差能夠理解，就怕遇到某一地點有交通肇事，“白天開車出來，不知道哪里堵，說不好什么時間，什么路段就堵上了。”記者在隨機采訪中發(fā)現(xiàn)，大部分司機對于堵車的態(tài)度都是“聽天由命”，遇到了只能堵著，沒遇到那就是幸運。也有一些年輕司機在接受采訪時稱，自己出門開車，所走的路線幾乎從不堵車，因為他們在出門前，都會打12585，哪里堵車、哪里通暢早就心中有數。

　　記者輾轉了解到，中國移動12585呼叫中心有專門的業(yè)務支撐組，會通過政府部門、網絡、微博等渠道采集各類出行信息，并實時關注各省市的道路變化信息及突發(fā)事件信息。當有道路出現(xiàn)突發(fā)事件時，12585呼叫中心會第一時間采集到，當天就可以加入到資訊庫里供話務員查看，并通過系統(tǒng)公告，第一時間通知話務員，保證路況信息的及時性和準確性。

　　用戶撥打12585后，系統(tǒng)將自動獲取用戶當前的位置，不但能夠提供實時的交通道路信息，方便人們躲避擁堵，還能夠及時、準確地為用戶提供包括公交換乘、自駕問路、列車、客車、航班時刻查詢、周邊熱點搜索等一系列交通出行相關信息。

　　記者提醒廣大市民，躲避交通擁堵除了撥打12585外，還應該合理規(guī)劃出行路線，盡量避開早晚交通高峰，選擇平峰時段出行，并盡量選擇搭乘公交車、地鐵或者選擇步行、自行車等綠色出行方式，減少交通壓力，讓城市中的每個人都能行走在暢通無阻的道路上。