中國移動今日在北京宣布，國內(nèi)首個基于人工語音的實時位置信息服務(wù)——12585人工語音位置服務(wù)熱線正式面向全網(wǎng)商用。中國移動客戶只要撥打12585即可獲得全國范圍內(nèi)基于實時位置的問路、導(dǎo)航、路況、旅游等交通和汽車領(lǐng)域的專業(yè)化信息服務(wù)。

    12585人工語音位置服務(wù)熱線由中國移動位置服務(wù)基地建設(shè)和運營，是中國移動推出的為公眾提供基于位置信息的特色服務(wù)。該項服務(wù)于2011年試運行，經(jīng)過遼寧、吉林和黑龍江三個省份的前期試點，現(xiàn)已正式全網(wǎng)商用。其中，12585位置服務(wù)的全國基礎(chǔ)地圖數(shù)據(jù)覆蓋了33個省級行政區(qū)劃，337個地級城市，2856個縣級行政區(qū)劃；公交數(shù)據(jù)覆蓋了全國31個?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）共274個城市，公交線路總量達到43239條；具備15座主要城市的實時路況數(shù)據(jù)，中央POI信息庫總量達到3200萬，實地采集POI數(shù)量達到1000萬。

    國內(nèi)交通出行類位置服務(wù)產(chǎn)品可劃分為語音類和終端類兩種。與其它出行服務(wù)相比較，12585人工語音位置服務(wù)熱線采用“7×24”服務(wù)模式，每天話務(wù)量大概3萬余條，其主要特點在于定位功能、人工語音服務(wù)以及豐富的信息資源?？蛻羰褂檬謾C撥打12585時，系統(tǒng)可根據(jù)客戶的要求，在得到客戶定位授權(quán)后，獲取實時位置，話務(wù)員按照用戶需求發(fā)送文字短信、圖片彩信，或根據(jù)實時的路況信息，為用戶提供語音路線規(guī)劃、換乘信息等服務(wù)。每次成功服務(wù)，收取信息費0.3元，不含通話費。

    12585人工語音出行服務(wù)熱線不設(shè)任何使用門檻，所有中國移動手機用戶都可以使用。