近日，參加全市糾風(fēng)工作會(huì)的全體人員來到了中國電信萬州呼叫中心現(xiàn)場，實(shí)地感受114陽光政務(wù)的服務(wù)過程和服務(wù)能力。在現(xiàn)場，記者在平臺(tái)上看到一位李先生反映其住宅的小區(qū)有嚴(yán)重的小販占道問題，工作人員立即將此信息傳達(dá)到相關(guān)管理部門，同時(shí)陽光政務(wù)平臺(tái)將在5~7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理和答復(fù)。

　　據(jù)悉，114陽光政務(wù)平臺(tái)開通于去年11月4日，是中國電信114號(hào)碼百事通為各級(jí)政府部門搭建的政務(wù)信息公開平臺(tái)。目前114陽光政務(wù)在萬州區(qū)、巫山縣和永川來蘇鎮(zhèn)已開通運(yùn)行，據(jù)統(tǒng)計(jì)，陽光政務(wù)平臺(tái)當(dāng)前共收集信息200萬條，平均每月更新上萬條，平臺(tái)公布的惠民資金額約2.45億元，涉及約36萬人的切身利益。今年一季度陽光政務(wù)114熱線已提供話務(wù)咨詢服務(wù)6500多次，提供政策信息咨詢2710次，累計(jì)辦事流程信息9031起，解決、反饋老百姓的民生問題1919起。