即時播報記者郁文艷報道：今天下午，上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地在寶山區(qū)揭牌，中國電信上海分公司、中國聯(lián)通上海分公司等企業(yè)分別與基地所在的海寶示范園簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。記者獲悉，目前上海市呼叫中心座席約有8.7萬個，計劃至2011年，達到10萬席規(guī)模。　

　　今年4月、5月和7月，上海市人民政府分別與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，深化在信息化領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作關(guān)系。上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地是上海市與三大運營商戰(zhàn)略合作的具體落實和重要成果。 

　　上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地位于寶山區(qū)滬太路上的海寶示范園內(nèi)，在原來的上海海寶玻璃廠的舊廠房基礎(chǔ)上改建而成，目前已完成一期80畝、共3萬平方米建筑的整體建設(shè)。 

　　據(jù)悉，呼叫中心是人力資源較密集的服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型。目前，上海市呼叫中心座席數(shù)約有8.7萬個，并以每年20%左右的速度增長，客服從業(yè)人員已達到18萬人。上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地計劃至2011年，圍繞寶山區(qū)1號、3號、7號三條軌道交通，形成10個各具特色的呼叫中心園區(qū)，預(yù)計達到10萬個座席，帶動25萬人就業(yè)。