盡管當事各方都很低調(diào),但南京電信昨天首次進行的114查號臺“優(yōu)先報號權”拍賣仍引起了人們極大的關注。
“優(yōu)先報號權”就是“首報權”,“即當客戶撥打114,不說明公司具體名字、‘模糊查詢’企業(yè)聯(lián)系方式時,114優(yōu)先推薦奪得優(yōu)先報號權的企業(yè)名稱及電話號碼?!?/P>
有市民擔心:今后在114首先查詢到的信息,有可能不是最好的產(chǎn)品或服務,而是最有錢企業(yè)的產(chǎn)品。
拍賣電話與百姓緊密相關
據(jù)南京電信公司客戶服務部主任陳金宏表示,首次拍賣選取了旅游、搬家、保潔、環(huán)境檢測、汽車救援5個“與老百姓關系最密切”的行業(yè)進行試點,“今后,將視情況決定是否推廣到其他行業(yè)”。
據(jù)統(tǒng)計,目前“模糊查詢”呼叫量約占南京114總呼叫量的15%左右,環(huán)境檢測行業(yè),1月內(nèi)的“模糊查詢”數(shù)量為230多次;搬家業(yè)務的“模糊查詢”則高達4000次。
昨天,來自上述5個行業(yè)的8家企業(yè)分別競得2006年的“優(yōu)先報號權”,南京電信公司由此進賬18萬多元。
以4.2萬元成為“標王”的南京太平洋旅游公司總經(jīng)理周宏偉表示,“優(yōu)先報號權”帶來的經(jīng)濟效益不一定有4.2萬,他們看重的是“優(yōu)先報號”帶來的品牌宣傳效應。
記者注意到,在此前江蘇拍賣總行網(wǎng)站發(fā)布的“拍賣公告”上,114首次拍賣“首報權”的有11個行業(yè),但其中的健身、眼鏡、藥房、火鍋、KTV、美容6個并沒有出現(xiàn)在昨天的拍賣清單上。拍賣會也沒有采用拍賣師“唱”出起拍價、競標企業(yè)加價角逐的辦法,而由賣方向拍賣行給出不公開的各行業(yè)底價,競標企業(yè)各自填寫報價,裝入“密封競價函”,經(jīng)公證人員公證,每個行業(yè)由報價最高的1個或幾個企業(yè)競得。分析人士認為,“南京電信試圖謹慎、穩(wěn)妥地將拍賣完成?!?/P>
114首報權拍賣引起爭議
記者發(fā)現(xiàn),雖然南京114拍賣“優(yōu)先報號權”是首次,但實行“首報制”已有2年。日前,記者多次撥打南京114,模糊查詢“搬家公司”,話務小姐均推薦了一家叫“為民”的公司;當記者質(zhì)疑這種“高度巧合”時,話務小姐稱,該公司系114會員單位。南京電信人士證實,公司從各行業(yè)選出“一個或幾個龍頭企業(yè)”為114會員單位,向他們收取“信息費”后,向客戶優(yōu)先推薦。
在許多市民看來,114查號臺是帶公共服務性質(zhì)的社會資源,拍賣“優(yōu)先報號權”有損其公益性。
各方觀點
不違法 江蘇鐘山明鏡律師事務所律師崔武認為,只要114提供的信息真實,拍賣“優(yōu)先報號權”并不違法。
影響公益性 江蘇省社會科學院企業(yè)與公共管理研究中心主任葉克林認為,114作為帶公共服務性質(zhì)的特殊資源,如從事經(jīng)營性、贏利性活動,會對其“提供公共服務”的功能造成影響。
企業(yè)可能轉嫁費用 令經(jīng)濟學研究生小鄒擔心的是,獲得“首報權”的企業(yè)會把投入的費用變相轉嫁給消費者。
案例鏈接
1.2003年9月,河南鄭州一家公司與114查號臺簽訂了“行業(yè)首查服務協(xié)議”。2004年,另一家公司以侵犯“名譽權”為由,將該公司和114臺主管單位河南通信鄭州分公司告上法庭。法庭一審駁回原告起訴。
2.2004年,蘇州同行業(yè)的兩家公司,一家因為沒有與114查號臺簽訂“行業(yè)首查服務協(xié)議”而使經(jīng)營訊息受到限制,將另一家公司和蘇州電信公司告上法庭。
新浪網(wǎng)-東方早報