2012年3月,為更好的服務(wù)會(huì)員、學(xué)員和瑜伽愛好者,悠之季瑜伽健身有限公司正式更用4000-999-090全國統(tǒng)一熱線電話,并建立專業(yè)的呼叫中心團(tuán)隊(duì),該呼叫中心平臺(tái)將會(huì)員卡咨詢、教師培訓(xùn)咨詢、加盟咨詢、投訴建議等多項(xiàng)業(yè)務(wù)集于一身,以期望為客戶建立一個(gè)更加高效、便捷的交流服務(wù)平臺(tái)。悠季瑜伽成立于2003年,由《ELLE-世界時(shí)裝之苑》主編尹巖創(chuàng)辦,是一家教學(xué)體系正宗成熟,教學(xué)隊(duì)伍強(qiáng)大的專業(yè)瑜伽培訓(xùn)學(xué)院,總部設(shè)立于北京,同時(shí)設(shè)有遍布全國40余家培訓(xùn)分院,由于瑜伽運(yùn)動(dòng)的普遍化和其專業(yè)的教學(xué)體系,贏得了瑜伽領(lǐng)域和廣大學(xué)員的認(rèn)可。慕名前來的熱愛健康人士也大幅度增加。
據(jù)悉,該全國統(tǒng)一熱線號(hào)碼及呼叫中心系統(tǒng)由北京訊眾通信科技有限公司提供,系統(tǒng)采用云計(jì)算技術(shù)為基底,后臺(tái)功能多樣,可標(biāo)準(zhǔn)化客戶資料錄入、自主分配坐席、查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、查聽通話錄音等等。悠季可通過其豐富的功能模塊自主調(diào)整后臺(tái)布局,按照業(yè)務(wù)需求完成后臺(tái)自定義。
目前,該平臺(tái)運(yùn)行良好,悠季公司表示瑜伽中心熱線忙等問題得到了成功解決,400電話的開通實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全國咨詢電話的整合,拉近了與客戶的距離,提升了客戶服務(wù)滿意度,增強(qiáng)了公司形象和知名度,有效提高了公司的服務(wù)水平,助力悠季瑜伽在行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
訊眾通信總裁樸圣根先生表示,能和悠季公司達(dá)成此次合作十分榮幸,希望 “云通訊”呼叫中心能幫助悠季在行業(yè)中脫穎而出,在未來可以進(jìn)一步合作,用最好最全面的解決方案來答謝悠季的信任。
訊眾通信www.commchina.net——中國云通訊管理領(lǐng)導(dǎo)者,致力于為中國企業(yè)提供云管理專業(yè)平臺(tái)。產(chǎn)品多樣,全部為自行研發(fā),擁有技術(shù)核心人員支持,成立以來共服務(wù)10000余家企業(yè),發(fā)展迅速,涉及行業(yè)包括:房地產(chǎn)行業(yè)、電子商務(wù)、物流、教育咨詢、汽車行業(yè)、金融證券、醫(yī)療咨詢、旅游訂票、新餐飲、大型制造業(yè)等等。先后成功服務(wù):圣元集團(tuán)、居然之家、凡客誠品、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、汽車之家、神舟國旅、海南航空、愛康國賓、萬車網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、惠達(dá)潔具、南粥北面等眾多客戶。