本報(bào)訊 我國境外發(fā)現(xiàn)甲型H1N1流感病例后，江蘇省的12320公共熱線話務(wù)量激增。中國電信江蘇公司及時(shí)采取有效措施，確保熱線暢通，為江蘇防控甲型H1N1流感疫情作出積極努力。

　　江蘇電信組織客戶服務(wù)中心對(duì)12320公共衛(wèi)生公益熱線(呼叫中心)整套系統(tǒng)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查測(cè)試，確保公眾撥打12320熱線電話順暢；確保各地緊急信息及時(shí)上報(bào)。滿足公眾咨詢甲型H1N1流感病毒防治知識(shí)的需要，讓廣大群眾了解甲型H1N1流感是可防、可控、可治的，及時(shí)為群眾釋疑解惑；滿足衛(wèi)生部門疫情監(jiān)測(cè)、部署防控工作的需要。

　　(記者 周春柏 通訊員 周希舫 人民郵電報(bào))