廣東電信已經(jīng)把對大客戶的貼心服務(wù)延伸到客戶的桌面上：12月8日，廣東電信大客戶貼心服務(wù)網(wǎng)開通，來自全省的百余嘉賓切身感受到了廣東電信大客戶服務(wù)升級帶來的貼心與溫暖。

　　作為中國電信的排頭兵，廣東電信從省公司到地市分公司都成立了專門的大客戶服務(wù)隊伍，致力于向大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、零距離、個性化的貴賓級服務(wù)。廣東電信精心構(gòu)建的廣東電信大客戶貼心服務(wù)網(wǎng)（gdvip．ct10000．com），通過保密、安全的通信手段將中國電信的服務(wù)延伸到大客戶桌面，利用網(wǎng)絡(luò)建立起與客戶之間直接的個性化雙向溝通渠道，使客戶辦理電信業(yè)務(wù)、信息查詢、獲取業(yè)務(wù)技術(shù)支持、咨詢投訴等更加方便，降低了客戶辦理電信業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，節(jié)省了客戶的成本。

　　大客戶貼心服務(wù)網(wǎng)包括新業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)／技術(shù)支持、業(yè)務(wù)辦理、賬單清單查詢、訂單進程查詢、咨詢投訴以及靈通短信／電子郵箱提醒設(shè)置等個性化服務(wù)功能，專門開辟了廣東電信“信之緣”俱樂部服務(wù)區(qū)域，提供俱樂部新聞公告、特約商戶查詢、酒店機票查詢、俱樂部活動報名、會員專區(qū)等服務(wù)功能。客戶登錄網(wǎng)頁即可看到與該客戶直接相關(guān)的各種業(yè)務(wù)信息，可使客戶隨時掌握電信服務(wù)的最新動向?？蛻艨稍诰W(wǎng)上申請登記各項電信業(yè)務(wù)，通過查詢還可了解所申請業(yè)務(wù)的開通進程。近期的客戶電信消費賬單、清單也可隨時查閱到。只要有客戶所需的新信息送達，客戶就能收到靈通短信／電子郵箱提醒。

　　廣東電信大客戶貼心服務(wù)網(wǎng)采用了防火墻、數(shù)據(jù)交換網(wǎng)關(guān)、加密機制、電信客戶證書身份認(rèn)證，以確?？蛻舳说陌踩?

人民郵電報