據(jù)知情人士透露,衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務昨日轉交給中國電信,衛(wèi)通原有的客服熱線也將由中國電信客戶服務熱線10000取代。不過,目前有關中國衛(wèi)通人員分流的方案仍未最后批準。
去年5月,工信部等三部委聯(lián)合發(fā)布的電信重組公告中已明確建議,中國衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務將并入中國電信。
去年12月,中國衛(wèi)通對外宣布,擬將其基礎電信業(yè)務并入中國電信集團公司。公告稱,并入方案將于當月下旬正式提交國務院相關部委審批。
而知情人士透露,目前衛(wèi)通員工的分流方案已經(jīng)確定,“每個人都已站好隊伍,知道自己的去向,但仍未正式公布”。據(jù)悉,中國衛(wèi)通的衛(wèi)星通信業(yè)務實質上已經(jīng)劃給中國直播衛(wèi)星通信公司經(jīng)營,而基礎電信業(yè)務4月1日開始交給中國電信。
中國電信上月發(fā)布公告稱,今年2月19日起,衛(wèi)通基礎電信業(yè)務的經(jīng)營主體將變更為中國電信。昨日起,使用中國衛(wèi)通IP電話卡用戶需要撥打中國電信代碼17900/17901,輸入中國衛(wèi)通IP卡號和密碼使用IP業(yè)務(卡號和密碼均不變),IP資費按中國電信標準進行計費。
此外,從昨日起,中國衛(wèi)通客戶服務熱線10070停止提供咨詢、查詢等人工服務,中國衛(wèi)通用戶需致電中國電信客戶服務熱線10000完成咨詢、查詢等人工服務。
中國衛(wèi)通客服熱線及營業(yè)網(wǎng)點也在昨日停止咨詢、繳費等業(yè)務,由中國電信10000服務熱線及營業(yè)廳為衛(wèi)通用戶提供咨詢、繳費、業(yè)務辦理等相關服務。