無疑,Avaya正處在一個重要的上升期。2009年第四季度,Avaya以9.15億美元收購了加拿大北方電訊公司的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù),市場份額從約17%提升到27%,一躍成為北美第一大企業(yè)電話設(shè)備提供商。這塊通過收購所加強的業(yè)務(wù),今年二季度的銷售額增長了30%。收購所帶來的好處還不止于此,通過北電,Avaya成為2010溫哥華冬奧會和殘奧會融合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。“有機會在這樣一個全球性舞臺上展示我們的解決方案,讓我們倍感自豪。”Avaya公司總裁兼首席執(zhí)行官凱文·肯尼迪(Kevin Kennedy)說。而顯著的節(jié)能性成為Avaya冬奧會解決方案的一大亮點,與行業(yè)同類設(shè)備相比,Avaya的數(shù)據(jù)解決方案可節(jié)省多達40%的能源。
“我們的數(shù)據(jù)網(wǎng)解決方案,主要是在智能節(jié)能和網(wǎng)絡(luò)核心負載均衡兩方面節(jié)省能源。”Avaya中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)陳蔚向《商務(wù)周刊》解釋道,Avaya的系統(tǒng)可以智能調(diào)節(jié)交換機的端口速率,當網(wǎng)絡(luò)流量需求相對較小時,交換機就自動把端口速度降下來,通過這種動態(tài)調(diào)整使整個系統(tǒng)的能耗降低。“比如午夜時分,網(wǎng)絡(luò)流量低,端口速率降到10M,到了白天,再回升到100M。對一個大型網(wǎng)絡(luò)來說,這樣一點一滴節(jié)省下來的能耗就會是一個很大的數(shù)字。”他還不無自豪的介紹說,Avaya的9620L是所有品牌的IP電話里最省電的,平均功耗只有2.2W,相比之下,類似型號產(chǎn)品的平均功耗為6.3—12.0W。
2010年1月,Avaya宣布將統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、中小企業(yè)通信、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)作為當前的四大產(chǎn)品路線。目前,它在全球“統(tǒng)一通信”和“聯(lián)絡(luò)中心”市場分別擁有21%和35%的份額。6月30日,Avaya宣布將和惠普聯(lián)手提供企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案。而在聯(lián)絡(luò)中心市場,Avaya發(fā)布的新一代產(chǎn)品是“全景中心”(Context Center),陳蔚這樣解釋它的綠色意義,“全景中心可以減少企業(yè)呼叫中心里硬件的使用,還可以增加自助服務(wù)水平,因此能減少人工座席的數(shù)量,也是更為綠色的呼叫中心構(gòu)建模式。”