10月18日，由陜西聯(lián)通助建的太平洋壽險(xiǎn)呼叫中心在西安正式開通投入運(yùn)營。陜西聯(lián)通將把太平洋壽險(xiǎn)公司作為重點(diǎn)保障的集團(tuán)大客戶，在初期已開通1100個(gè)坐席的基礎(chǔ)上，配備專署客戶經(jīng)理，為太平洋壽險(xiǎn)公司提供從客服坐席到呼叫中心平臺(tái)，再到雙路由通信網(wǎng)絡(luò)接入的一攬子解決方案，助力太平洋壽險(xiǎn)公司打造我國西部最大的“呼叫中心”。

陜西聯(lián)通在IT服務(wù)外包、呼叫中心服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用等方面有著多年的運(yùn)營和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近年來，通過在外包服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，陜西聯(lián)通已經(jīng)形成完整的產(chǎn)品體系架構(gòu)，包括呼叫中心坐席服務(wù)、平臺(tái)資源服務(wù)、人力資源外包服務(wù)等多種靈活的業(yè)務(wù)外包模式，可以根據(jù)客戶需求提供整體呼叫中心外包服務(wù)解決方案和個(gè)性化、專業(yè)化的呼叫中心外包服務(wù)。