近日，湖北移動(dòng)公司校園呼叫中心——地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院呼叫中心開通試運(yùn)營。該呼叫中心的開通，旨在進(jìn)一步提高企業(yè)在社會(huì)的影響力，有效促進(jìn)高校勤工助學(xué)和市場(chǎng)營銷的有機(jī)結(jié)合。

2008年10月底，地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院呼叫中心開始建設(shè)，歷時(shí)兩個(gè)多月完成了建設(shè)任務(wù)。目前，地大江城學(xué)院呼叫中心共配備話務(wù)坐席20個(gè)，擁有84位客戶代表，服務(wù)對(duì)象主要為武漢動(dòng)感帶品牌。其客戶代表（在校大學(xué)生）均為通過兼職助學(xué)的形式招聘的在校大學(xué)生，首批報(bào)名人數(shù)逾500人。該呼叫中心試運(yùn)營以來，平均每天接續(xù)人數(shù)約60人，日平均話務(wù)總量達(dá)5500次，各項(xiàng)指標(biāo)基本正常，人均通話時(shí)長為120秒，客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上。地大江城學(xué)院呼叫中心的成功試運(yùn)營，不僅有效緩解了公司的話務(wù)壓力，也為高校大學(xué)生勤工助學(xué)創(chuàng)造了有利條件，受到了眾多大學(xué)生的青睞。

據(jù)悉，在高校設(shè)立呼叫中心在全國通信行業(yè)內(nèi)湖北移動(dòng)尚屬首家。今年湖北移動(dòng)公司還將陸續(xù)建成開通10座校園呼叫中心。