近日,海南聯(lián)通與UIT(創(chuàng)新科)合作,部署虛擬桌面系統(tǒng),并創(chuàng)建營業(yè)廳呼叫中心數(shù)據(jù)備份系統(tǒng),分別支撐運行營業(yè)廳和呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這一方案為海南聯(lián)通提供了安全的桌面設(shè)計環(huán)境,使他們節(jié)省了相關(guān)的時間和費用。
目前,隨著海南聯(lián)通營業(yè)廳和呼叫中心坐席的不斷增加,許多因此而導致的系統(tǒng)兼容性等問題也在不斷涌現(xiàn),一旦每個坐席在使用過程中出現(xiàn)問題,維護起來就會很困難。同時,新業(yè)務(wù)的不斷產(chǎn)生,也使IT人員在不停地規(guī)劃設(shè)備采購、新業(yè)務(wù)上線等一系列工作,這樣帶來的直接結(jié)果是效率的降低和運營成本的上升?;赨IT的SV3600系統(tǒng)的存儲架構(gòu)、高可靠性、虛擬化桌面等存儲功能,海南聯(lián)通實現(xiàn)了存儲基礎(chǔ)架構(gòu)的最簡化、實際生產(chǎn)效率的最優(yōu)化和投資回報率的最大化。同時,在此次項目中,UIT為海南聯(lián)通提供的虛擬桌面方案不但是一個桌面的操作系統(tǒng),也是運行在存儲服務(wù)器上的虛擬操作系統(tǒng)。在虛擬桌面模式下,海南聯(lián)通每個人都能夠獨享自己的操作系統(tǒng)。這樣,員工每天上班時,只需打開虛擬桌面就可以處理工作了。這樣就從根本上避免了由于電腦丟失或損壞所帶來的機密信息泄露、辦公數(shù)據(jù)丟失等風險,并節(jié)省了能耗,同時提高了電腦資源的利用率。