“系統(tǒng)檢測到機主上行發(fā)送的查詢信息后，‘10086’自動短信營業(yè)廳就會下行發(fā)送反饋信息，但如此頻繁地發(fā)送查詢信息，應(yīng)該并非機主本人操作，具體原因還需調(diào)查。”8月5日，移動公司的服務(wù)人員打來電話說。

　　8月5日，報道了市民呂先生遇到的怪事：“10086”連續(xù)給他發(fā)短信，最多的一天收到了200多條，且短信內(nèi)容全部相同，類似情況已經(jīng)出現(xiàn)過三次，先后收到短信共計600余條。這給他的正常生活和工作帶來了影響。就此，呂先生希望移動公司能幫他查明原因，盡快給他一個答復。

　　報道刊登當天，移動公司的一位工作人員給記者打來電話表示，他們的系統(tǒng)確實檢測到機主上行發(fā)送的查詢信息，“10086”作為一個自動短信營業(yè)廳，當收到機主上行發(fā)送的查詢信息時，就會自動發(fā)送反饋信息。但考慮到如此頻繁發(fā)送查詢信息，應(yīng)該并非機主本人操作的，目前，他們初步考慮是機主的手機存在問題，但因為之前從來沒有出現(xiàn)過類似情況，究竟是不是機主的手機問題，他們也無法確定，具體原因還需要進一步調(diào)查。鑒于目前這種情況，他們提出兩種方案供機主選擇，一是，聯(lián)系手機的生產(chǎn)廠家，讓廠家給手機進行一次檢測；二是，由移動公司提供給機主一部手機，讓其免費試用一個月，看類似的情況是否還會出現(xiàn)。

　　對于移動公司的說法兒，呂先生則表示：“我每次接收的兩條短信中間間隔都不足一秒鐘，就算是我上行發(fā)送查詢短信、‘10086’下行發(fā)送反饋短信都得需要時間吧，這一上、一下的過程，這么快的時間內(nèi)就能完成嗎？我希望移動公司能就此給出書面的證明，至少可以將我上行發(fā)送的查詢短信打印出來，蓋上移動公司的公章，證明我確實發(fā)送過查詢短信。如果確實是這種情況，我會考慮對手機進行檢測的，但如果沒有書面證據(jù)證明，我無法相信移動公司的說法兒。”