福建鐵通省分公司機(jī)關(guān)、各地市分公司和福州通信段，按照省公司的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合具體情況進(jìn)一步認(rèn)真組織，合理安排，使節(jié)日各項(xiàng)工作有序開展。福州鐵通為了保證完成收入與假日輪休兩不誤，經(jīng)過精心安排，領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷相關(guān)部門全部都設(shè)立了值班人員，方便處理緊急事件。各領(lǐng)導(dǎo)和各后臺支撐值班準(zhǔn)點(diǎn)到崗，為春節(jié)期間的營銷起了保障作用。各電信局?jǐn)[攤促銷、發(fā)宣傳單、現(xiàn)場演示等，重點(diǎn)開展了對新接入小區(qū)和補(bǔ)纜區(qū)域的營銷。

　　廈門鐵通在元月23日召開視訊會，在表彰了08年度做出突出貢獻(xiàn)的員工的同時，對節(jié)日期間的營銷工作做出布置，要求各電信局過節(jié)不能忘經(jīng)營，要統(tǒng)籌安排好節(jié)日的休息和營銷，節(jié)日期間，從公司領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)骨干，再到普通的營業(yè)員、線務(wù)員，均能根據(jù)公司的安排，堅(jiān)持節(jié)日值班，共有95名干部、員工參與節(jié)日值班，為公司的經(jīng)營、安全工作做出了自己的貢獻(xiàn)。龍巖鐵通在節(jié)前充分做好春節(jié)休假和營銷工作安排，電信局包保小組深入電信局與各成員一起進(jìn)行營銷。

　　南平鐵通為積極貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開展“45天攻堅(jiān)活動”的通知，利用寬帶市場需求旺盛的良機(jī)，通過與移動公司的合作，開展了“慶元旦鐵通移動禮相隨”、“金牛送好禮、好禮送不停”等活動，印制了30000份宣傳單，并合理安排人員在小區(qū)和人流密集的地方進(jìn)行發(fā)放。同時加強(qiáng)了培訓(xùn)的力度，開展了簡明套餐、營業(yè)廳系統(tǒng)操作、客服寬帶業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)管中心應(yīng)急預(yù)案演練、電信局發(fā)電機(jī)使用等各項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高了一線員工的基本業(yè)務(wù)知識，也確保了春節(jié)期間的營銷、安全工作有序可控。三明鐵通利用節(jié)前大量人員從外地返鄉(xiāng)的有利時機(jī)，采取發(fā)放宣傳單、粘貼樓帖、擺攤設(shè)點(diǎn)等方式開展寬帶、電話營銷宣傳活動，做到節(jié)前新受理裝機(jī)各電信局確保不壓單。節(jié)日各營業(yè)廳營業(yè)員、分局維護(hù)人員節(jié)日期間不放假，調(diào)整了作息時間，確保了節(jié)日期間服務(wù)不出空檔，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日零投訴。

　　寧德鐵通為維護(hù)好老用戶開展了“金牛送?！被顒?，同時開展對在網(wǎng)的重要商戶和大客戶進(jìn)行拜年活動。為了保證節(jié)日期間的便民服務(wù)，寧德分公司各電信局堅(jiān)持節(jié)日期間營業(yè)廳營業(yè)，并安排專門的維護(hù)人員，保證了用戶正常繳費(fèi)充值。

　　福州通信段積極組織開展節(jié)前鐵路大客戶走訪工作。段長楊子培親率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到南昌鐵路局電務(wù)處、調(diào)度中心以及相關(guān)部室進(jìn)行走訪，主動征詢了服務(wù)意見。四個車間負(fù)責(zé)人及18名鐵路站段特派員，也分別分批次開展了走訪工作。期間共走訪21個主要鐵路單位，解決問題26件，其中9件為節(jié)日期間受理，各級客服人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度一一進(jìn)行解答回復(fù)落實(shí)，特別是受理的用戶需求進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)完成，確保了節(jié)日期間的通信暢通和服務(wù)暢通。