在新業(yè)務、新競爭、新環(huán)境等因素的夾攻下，老牌運營商德國電信疲態(tài)盡顯。在過去幾年，該公司似乎一直未從低迷中完全恢復過來。經(jīng)過數(shù)年的成本削減之后，盡管德國電信已經(jīng)取得了一些效果，但是由于自身包袱過重、價值市場競爭日趨加劇，預計在新的一年中，德國電信仍將堅持進一步削減成本，以期有效減負。

　　奧伯曼(右)自上任以來一直專注于削減集團成本。2007年5月3日，奧伯曼在上任第二年即宣布將大規(guī)模降薪，為此他表示愿意自減兩個月薪水陪同公司員工渡過難關。

　　作為歐洲最大的電信運營商，德國電信既得益于其龐大的規(guī)模，也受規(guī)模之累。日前該公司宣布了幾項較為重大的成本削減措施，并將在未來的一段時間內集中解決這一問題。去年秋天，德國電信終于將目光轉向了成本可觀的龐大員工隊伍。為了“瘦身”，德國電信甚至放言，不惜采用強制員工離職的辦法。而強制離職的做法在德國并不常見，這也足以反映出這家老牌巨頭正面臨著日益艱辛的經(jīng)營環(huán)境。

　　而在宣布裁員的前15個月中，德國電信因下調員工收入而遭遇了一場持續(xù)不斷的員工罷工。日前，德國電信開始針對國內員工重組制訂新的計劃，目的是為了有效提高利潤率。

　　德國電信稱，員工隊伍重組對于公司在本土的發(fā)展非常必要。目前，德國市場上有許多小型服務商，他們近年來憑借更為精簡、成本更低的員工隊伍取得了不錯的業(yè)績，由此也使得德國本土的市場競爭日趨激烈，服務價格不斷下降。

　　數(shù)據(jù)顯示，德國電信總員工數(shù)為23.6萬，其中三分之二的員工在德國。但從去年上半年的業(yè)績報告來看，德國電信在本土的員工所創(chuàng)造的收入不足集團總收入的一半。去年上半年該公司總收入為420億美元，國內的收入同比下滑了6.4%。

　　去年8月，德國電信的管理層作出決定，將德國的63個呼叫中心縮減至24個。8000名員工在該事件中受到影響。該公司還表示，計劃將6000名固網(wǎng)業(yè)務技術人員調配到一個低收入的部門，并將對苦于掙扎的IT業(yè)務部門進行一定數(shù)量的裁員。

　　多年來，德國電信一直試圖縮減龐大的員工隊伍。目前，多數(shù)員工供職于固網(wǎng)部門，而該部門恰恰是德國電信集團中收入萎縮最厲害的部門。2005年，德國電信曾經(jīng)在國內推出了一項3年期的裁員計劃，削減的職位達3.2萬個。

　　去年年底，德國電信又宣布，在2011年之前將旗下的半數(shù)服務中心關閉，以達到每年節(jié)省5700萬歐元的目標。

　　德國電信稱，已經(jīng)就將關閉的服務中心數(shù)量同工會達成一致意見，該公司稱已經(jīng)打出了4000萬歐元的預算以便安置在此項措施中將受影響的員工。

　　根據(jù)德國電信和工會的商定，該公司旗下的服務中心所覆蓋的區(qū)域將在三年內減至33處，預計30個區(qū)域的服務中心將被關閉。目前，德國電信在63個區(qū)域共計經(jīng)營83家服務中心。

　　德國電信稱，此舉是公司重組以及服務中心組織現(xiàn)代化的必然措施。該公司一位發(fā)言人此前曾表示，此舉將為公司帶來顯著的成本節(jié)約效應，預計從2011年中以后，德國電信每年將因此獲得高達5700萬歐元的成本節(jié)約效益。該發(fā)言人透露，德國電信計劃投入7000萬歐元用于服務中心的重組。