進入2008年，隨著IP技術(shù)的不斷成熟和企業(yè)通信應(yīng)用的不斷發(fā)展，各大企業(yè)通信廠商都在IP技術(shù)及企業(yè)通信領(lǐng)域投入了更多的資源，并促進了企業(yè)通信的深入發(fā)展。

　　11月5日，由Frost & Sullivan中國公司舉辦的2008企業(yè)通信中國高峰論壇在上海舉行，51callcenter作為支持媒體做了現(xiàn)場報道。本次高峰論壇的主題是IP技術(shù)和企業(yè)統(tǒng)一通信應(yīng)用，吸引了包括移動運營商，企業(yè)通信設(shè)備供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商在內(nèi)整個企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)鏈的主要企業(yè)。

　　2008年，對于中國企業(yè)通信是一個重要的發(fā)展年頭。各大廠商不斷優(yōu)化自己的統(tǒng)一通信產(chǎn)品，從技術(shù)積累，產(chǎn)品設(shè)計，客戶服務(wù)等方面加強實力，為最終用戶提供更好比的產(chǎn)品和服務(wù)，渠道也加強了在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的拓展力度，通過加強市場活動和服務(wù)培訓，提高了企業(yè)對于統(tǒng)一通信的認識，更多企業(yè)越來越了解統(tǒng)一通信，在各方的努力下，中國企業(yè)統(tǒng)一通信迎來了一個高速發(fā)展的階段。在此形勢下，為了快速高效地為用戶提供滿足市場需求的產(chǎn)品，各主要供應(yīng)商還展開了合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，為市場提供了更多更好的選擇。

　　為了總結(jié)企業(yè)通信市場的經(jīng)驗，F(xiàn)rost & Sullivan與企業(yè)通信各主要廠商及用戶共聚一堂，就技術(shù)、產(chǎn)品、市場、服務(wù)外包等各個方面展開交流，在本次大會上，與會各方分別發(fā)表了自己對于企業(yè)通信的獨特見解，并通過與用戶代表的互動，進一步加深了對于企業(yè)客戶通信需求的了解，明確了下一步的發(fā)展方向。

　　通過詳細的調(diào)研，F(xiàn)rost & Sullivan對國企業(yè)通信市場有了全面了解，在市場份額，產(chǎn)品，服務(wù)等各個方面對主要行業(yè)參與者進行了深入的分析和評估。為了表彰領(lǐng)導廠商對于行業(yè)發(fā)展的貢獻，根據(jù)一手的市場調(diào)研和相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，F(xiàn)rost & Sullivan向中國企業(yè)通信的領(lǐng)導企業(yè)頒發(fā)了七項大獎。

　　西門子公司，以其領(lǐng)先的市場份額，優(yōu)異的產(chǎn)品設(shè)計，良好的售后服務(wù)，獲得了Frost&Sullivan公司頒發(fā)的　　2008中國最佳企業(yè)語音通信設(shè)備商獎。

　　飛利浦通信公司以其獨創(chuàng)性的產(chǎn)品設(shè)計，優(yōu)異的產(chǎn)品性能及其良好的售后服務(wù)獲得 2008中國最佳市場表現(xiàn)力獎。

　　統(tǒng)一通信的領(lǐng)導企業(yè)思科系統(tǒng)中國網(wǎng)絡(luò)有限公司以其深厚的技術(shù)積累，優(yōu)異的產(chǎn)品性能，領(lǐng)先的市場地位及全面的售后服務(wù)獲得2008中國最佳企業(yè)通信設(shè)備商獎。

　　全球統(tǒng)一通信領(lǐng)域行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè)阿爾卡特朗訊公司以其對客戶需求的深刻理解，強大的研發(fā)能力，優(yōu)異的產(chǎn)品性能獲得2008中國統(tǒng)一通信最佳應(yīng)用設(shè)備商獎。

　　威瑞特系統(tǒng)有限公司以超前的產(chǎn)品理念，優(yōu)異的產(chǎn)品設(shè)計，良好的售后服務(wù)獲得2008中國最佳呼叫中心運營優(yōu)化系統(tǒng)獎。

　　中國福建移動通信有限責任公司龍巖分公司，以其在呼叫中心運營方面豐富的經(jīng)驗和卓越的表現(xiàn)，獲得Frost&Sullivan公司頒發(fā)的2008中國最近呼叫中心運營能力提升獎。

　　在中國統(tǒng)一通信及客戶服務(wù)市場上，制造商正在通過不斷提供更高性價比的產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價值，而更多渠道及服務(wù)提供商的加入也將促使中國企業(yè)通信市場在未來得到更好的發(fā)展，F(xiàn)rost & Sullivan將同各市場參與方一道，為中國企業(yè)通信的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。