臺(tái)灣資本的“1999熱線”在臺(tái)北被譽(yù)為成功典型，旨在提升城市形象和改善居民生活。
協(xié)調(diào)員Emile Sheng說(shuō)，24小時(shí)的雙語(yǔ)呼叫中心熱線服務(wù)，讓城市居民及時(shí)報(bào)告他們街道的問(wèn)題并收集所采取行動(dòng)的反饋意見(jiàn)。
據(jù)Emile Sheng說(shuō)道，上個(gè)月接到的100000余通電話已全部采取行動(dòng)，但其中20個(gè)已經(jīng)自行解決問(wèn)題。Emile Sheng說(shuō)，他最近回來(lái)一趟陪同臺(tái)北市長(zhǎng)到美國(guó)作訪問(wèn)學(xué)者，他們參觀哈弗大學(xué)和普林斯頓大學(xué)的為進(jìn)一步提升城市形象個(gè)美化臺(tái)北景觀的總體規(guī)劃。
