經(jīng)過4個月的對接開發(fā)，無錫市青少年服務(wù)臺12355熱線，近日成功實現(xiàn)升級，建成一站式服務(wù)中心呼叫系統(tǒng)。據(jù)悉，升級后的12355熱線服務(wù)從來電咨詢、前臺受理、自動撥轉(zhuǎn)到處理結(jié)案，實現(xiàn)了全過程跟蹤，還開通了人工服務(wù)。受理范圍也擴(kuò)大至就業(yè)推薦、創(chuàng)業(yè)扶持、法律服務(wù)、希望工程、健康關(guān)懷、心理咨詢、社會交際、志愿服務(wù)、素質(zhì)拓展和人才培訓(xùn)等10個方面。