經(jīng)過4個(gè)月的對(duì)接開發(fā)，無(wú)錫市青少年服務(wù)臺(tái)12355熱線，近日成功實(shí)現(xiàn)升級(jí)，建成一站式服務(wù)中心呼叫系統(tǒng)。據(jù)悉，升級(jí)后的12355熱線服務(wù)從來電咨詢、前臺(tái)受理、自動(dòng)撥轉(zhuǎn)到處理結(jié)案，實(shí)現(xiàn)了全過程跟蹤，還開通了人工服務(wù)。受理范圍也擴(kuò)大至就業(yè)推薦、創(chuàng)業(yè)扶持、法律服務(wù)、希望工程、健康關(guān)懷、心理咨詢、社會(huì)交際、志愿服務(wù)、素質(zhì)拓展和人才培訓(xùn)等10個(gè)方面。