建立國際數(shù)據(jù)中心專業(yè)化IDC網(wǎng)和呼叫平臺

　　中國電信江蘇公司積極響應省委、省政府加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的戰(zhàn)略部署，大力推進國際數(shù)據(jù)中心、新一代呼叫中心、軟件和服務外包等領域的信息化，使信息化成為江蘇現(xiàn)代服務業(yè)的重要驅(qū)動力。

　　江蘇省信息產(chǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃提出，到2010年要建成全國重要、全球有影響力的信息技術研發(fā)基地和信息產(chǎn)業(yè)高地，初步建成信息產(chǎn)業(yè)強省。去年11月，部電信管理局、江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳、江蘇省通信管理局三方簽訂了江蘇省軟件和信息服務外包國際通信專用通道合作協(xié)議，決定聯(lián)手解決重點軟件園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬瓶頸問題。江蘇公司主動配合有關部門制訂專用通道建設方案，計劃在南京、蘇州、無錫、常州等地的6個軟件園區(qū)內(nèi)建設獨立的大客戶專用網(wǎng)絡。專用網(wǎng)絡采用國際最新標準建設，實行專網(wǎng)專用，只承載園區(qū)內(nèi)重點客戶的應用，預計可覆蓋400多家企業(yè)，該項工程正在緊張、有序地推進。江蘇公司積極跟進日益旺盛的IDC數(shù)據(jù)托管服務需求，以南京、蘇州、無錫為核心，打造覆蓋全省、擁有規(guī)模化承載能力、功能完善、統(tǒng)一管理的專業(yè)化IDC網(wǎng)絡，建設服務于國際化企業(yè)、國內(nèi)行業(yè)客戶的國際一流數(shù)據(jù)中心。去年10月，無錫啟動國際數(shù)據(jù)中心建設，南京、蘇州的專用IDC機樓也已開始建設，三地的國際數(shù)據(jù)中心建成后的總面積將達2.4萬平方米。2月22日，日本瑞穗銀行將中國數(shù)據(jù)中心交由中國電信無錫分公司建設管理，成為落戶江蘇的首家外資銀行數(shù)據(jù)中心。江蘇公司還適時引進全省集中的新一代呼叫中心平臺，增強了全省集中平臺的業(yè)務提供能力。該平臺擁有4000個坐席，可為全省各地的企業(yè)客戶提供服務，也能為政府招商引資的離岸外包提供服務。目前，江蘇公司已為117家客戶提供了外呼服務，分布在公用事業(yè)、金融、旅游、房地產(chǎn)、運輸?shù)榷鄠€領域，包括全省12333勞動保障電話咨詢服務系統(tǒng)、省紀委12388舉報熱線、12366納稅人服務熱線、華泰證券呼叫中心等。

　　江蘇公司還成立了江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司，直接涉足軟件開發(fā)、服務外包等領域，成為推動江蘇軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、服務外包、信息服務總體能力提升的新成員。該公司還加強與南京聯(lián)創(chuàng)、東大金智、南大蘇富特等軟件服務企業(yè)的合作，共同推動全省軟件產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。