為使廣大客戶方便、快捷、舒適地享受網(wǎng)通新服務(wù)，哈爾濱網(wǎng)通160人工信息咨詢臺(tái)火爆開通電話訂水、訂票熱線。網(wǎng)通固定電話客戶只要撥打160，就可享受優(yōu)惠訂購五大連池礦泉水和華臣影城電影票的便民服務(wù)。熱線開通20余日以來，已有30余名客戶通過撥打該熱線成功訂購到礦泉水和電影票。

　　隨著廣大客戶對小額支付業(yè)務(wù)需求的不斷增加，哈爾濱網(wǎng)通加大新業(yè)務(wù)的引進(jìn)力度，推進(jìn)小額支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。該公司積極探索尋求與實(shí)力強(qiáng)、誠信度高的大型公司進(jìn)行廣泛合作，重點(diǎn)創(chuàng)新效益高、客戶普遍需要的小額支付業(yè)務(wù)。2月初，哈爾濱網(wǎng)通分別與五大連池礦泉水（集團(tuán)）哈爾濱銷售分公司及哈爾濱華臣影城合作開展了電話訂水及訂票業(yè)務(wù)，在充分利用我公司平臺(tái)與技術(shù)優(yōu)勢以及對方的資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上展開合作。

　　為切實(shí)保護(hù)廣大客戶的利益，哈爾濱網(wǎng)通還制定了嚴(yán)格的客戶撥打、身份確認(rèn)、扣費(fèi)等流程。客戶訂購成功后，費(fèi)用將從客戶的固定電話話費(fèi)中扣除,并由五大連池礦泉水公司為客戶送水上門，電影票則由客戶到距離華臣影城最近的道里區(qū)電話局尚志營業(yè)廳領(lǐng)取。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈]環(huán)管理流程使各工作環(huán)節(jié)分工明確、權(quán)責(zé)明晰，為廣大客戶撥打160臺(tái)訂購礦泉水和電影票提供了安全、快捷的便民服務(wù)。