中國網(wǎng)通于5月13日開通尋親熱線，尋親熱線積極與四川省內(nèi)各重災(zāi)區(qū)綿陽、德陽、成都、廣元、阿壩等地的政府民政管理部門、各大醫(yī)院、志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，盡最大努力搜集整理災(zāi)民信息，整理錄入到“尋親信息管理系統(tǒng)”供全國各地查詢，以多種方式匹配尋親信息，盡可能幫助大家在第一時間內(nèi)尋找到親人。
