昨天14時(shí)28分，位于泰興路上的上海電信114號(hào)碼百事通客服熱線服務(wù)大廳內(nèi)一片肅穆，100多名客服人員全體起立，站著接聽用戶打來的咨詢電話，以此來表達(dá)對(duì)地震遇難者的悼念。默哀儀式完畢后，現(xiàn)場(chǎng)的上海電信114號(hào)碼百事通首席值班長(zhǎng)，全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、奧運(yùn)火炬手徐倩雯對(duì)記者說道：“作為一名查號(hào)臺(tái)工作人員，我要努力做好本職工作，為災(zāi)區(qū)群眾通過114查號(hào)系統(tǒng)盡快找到親人，合家團(tuán)圓盡一份力?！?

　　自13日起，中國電信上海公司114號(hào)碼百事通開始轉(zhuǎn)接四川省攀枝花、瀘州、廣元、遂寧、阿壩五個(gè)地區(qū)的114查號(hào)話務(wù)，截至目前，轉(zhuǎn)接量超過4萬余次。15日起，114號(hào)碼百事通還承擔(dān)了為地震受災(zāi)群眾尋找親人的“尋親熱線”職責(zé)。