4月11日，國(guó)內(nèi)在建最大現(xiàn)代化多媒體呼叫中心在蓉開(kāi)工建設(shè)。四川新聞網(wǎng)記者獲悉，這家中國(guó)移動(dòng)四川公司多媒體呼叫中心建成后的客服人數(shù)將達(dá)到六千至八千人。

　　中國(guó)移動(dòng)四川公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在成都高新區(qū)建設(shè)多媒體呼叫中心是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)支持西部大開(kāi)發(fā)的重要舉措，是中國(guó)移動(dòng)四川公司支持成都打造西部通信樞紐和建設(shè)國(guó)家服務(wù)外包基地的實(shí)際行動(dòng)。中心占地面積二十畝，預(yù)計(jì)投入資金近三億元，建筑面積四萬(wàn)平方米，客服人數(shù)約六千至八千人，是國(guó)內(nèi)目前在建的最大現(xiàn)代化多媒體呼叫中心。

　　據(jù)公司方面透露，呼叫中心是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng)功能集成，將為企業(yè)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷、投訴處理、服務(wù)熱線等一整套的外包商業(yè)服務(wù)的完整綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。

文章來(lái)源：四川新聞網(wǎng)