近日，東信北郵信息技術(shù)有限公司（簡稱EB）憑借穩(wěn)定的平臺和成熟的技術(shù)，全面承建浙江移動“來電助手”業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、維護(hù)工作，為浙江移動1500萬用戶提供漏話及開機(jī)提醒功能。
“來電助手”業(yè)務(wù)是一種呼叫完善類業(yè)務(wù)。當(dāng)用戶申請業(yè)務(wù)后，當(dāng)作被叫時(shí)，在關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)條件下，開機(jī)后可以收到對方來電的短信息；當(dāng)作主叫時(shí)，可以收到對方什么時(shí)候開機(jī)或回到服務(wù)區(qū)的短信提醒。相對于傳統(tǒng)的漏話通知業(yè)務(wù)，來電助手的來電提醒功能可以實(shí)現(xiàn)智能來電短信合并、個(gè)性化語音提示等特色功能；同時(shí)來電助手業(yè)務(wù)不僅面向被叫用戶提供服務(wù)，對主叫用戶可以實(shí)現(xiàn)開機(jī)提醒功能，只要對方是同一運(yùn)營商的用戶，可以獲知對方什么時(shí)候開機(jī)或回到服務(wù)區(qū)，以便及時(shí)聯(lián)系對方，不用反復(fù)撥打。因此來電助手業(yè)務(wù)在功能完善性和對漏話需求的完整覆蓋性方面都是一次全新的服務(wù)升級。
EB來電助手系統(tǒng)優(yōu)勢在于：統(tǒng)一業(yè)務(wù)提供平臺保證了業(yè)務(wù)一致性，保證用戶體驗(yàn)一致；平臺架構(gòu)滿足電信大容量、高可靠性、安全性要求；統(tǒng)一平臺納入采用統(tǒng)一網(wǎng)管接口，保證系統(tǒng)維護(hù)和管理的方便安全；EB本地化技術(shù)支持，具備豐富的大容量平臺的建設(shè)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，可提供快速的新業(yè)務(wù)新需求開發(fā)響應(yīng)，并具備業(yè)務(wù)運(yùn)營分析支撐能力，可為新業(yè)務(wù)的開展挖掘更廣闊的空間。
2008年3月,EB承建的浙江移動“來電助手”平臺成功上線，浙江移動現(xiàn)有的“開機(jī)提醒”、“來電提醒”和“免費(fèi)來電提醒”業(yè)務(wù)也都已逐步割接到EB承建的來電助手平臺。目前設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，用戶發(fā)展勢頭迅猛。為近期浙江移動全面推廣“來電助手”業(yè)務(wù)提供了有力的保證。
作為“來電助手”業(yè)務(wù)平臺的提供商，EB擁有完善的研發(fā)、支持與服務(wù)體系；近年來，EB一直致力于增值服務(wù)，支撐服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)的研發(fā)和推廣工作，其智能網(wǎng)、彩鈴、移動支付、3G業(yè)務(wù)平臺等產(chǎn)品深得客戶信賴。今后EB將繼續(xù)加大研發(fā)力度，緊密跟隨市場需求，以方便用戶為宗旨，不斷推出更多、更實(shí)用的產(chǎn)品和解決方案，為用戶提供更加全面、貼心的服務(wù)，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的今天，讓用戶輕松暢享移動通信帶來的新生活。
CTI論壇
51CallCenter網(wǎng)友
2011-03-22 14:17:20
直通車-訪客快捷免費(fèi)回呼電話（http://call.vtoc.cn/）
網(wǎng)絡(luò)營銷只是新營銷方式，而不會改變其本質(zhì)。在營銷過程中，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是雙 方的“溝通”，生意是“談”成的，不是看成的！
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將Vcall回呼電話布置在企業(yè)的網(wǎng)站上面，不僅讓客戶找到你，更重要是讓客戶積極主 動在第一時(shí)間和你溝通、洽談。根據(jù)調(diào)查，點(diǎn)擊的生意達(dá)
1、VCALL免費(fèi)電話一款新型的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，該產(chǎn)品結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)電話網(wǎng)的優(yōu)勢，適合于在網(wǎng)上有推廣需求、提升服務(wù)質(zhì)量的各類企業(yè)，可廣泛應(yīng)用于企業(yè)銷售、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。
2、VCALL免費(fèi)電話對訪客來講是完全免費(fèi)的，訪客只要通過點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的按鈕就可以 和企業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行語音交流和溝通。通過VCALL免費(fèi)電話的服務(wù)為訪客帶來了極大的利，使訪客能夠購買到稱心的產(chǎn)品和獲得更好的服務(wù)。
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花幾千、幾萬元做的網(wǎng)站，還要每月再花幾千、幾萬元做網(wǎng)絡(luò)推廣，每100人瀏覽網(wǎng)站，成交的只有一兩個(gè)甚至還不到，網(wǎng)站成了擺設(shè)。
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