安徽移動合肥分公司日前成功競標(biāo)合肥市12345市長熱線承建項(xiàng)目。合肥市12345市長熱線是政府為了貼近群眾、傾聽民聲、加強(qiáng)政府與市民快速溝通、有效地傳達(dá)民情民意、解決市民日常生活中實(shí)際困難而建設(shè)的多媒體辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
據(jù)了解，目前合肥12345市長熱線和53個(gè)局、委、辦的咨詢投訴熱線獨(dú)立建設(shè)，號碼多，難以記憶，這種“多號碼、多平臺”的狀況給群眾帶來諸多不便。為方便群眾、節(jié)約政府資源、提高工作效率，充分發(fā)揮12345市長熱線作為群眾意見“第一窗口”的作用，政府決定對服務(wù)熱線電話資源進(jìn)行整合，計(jì)劃將53個(gè)局、委、辦的熱線電話整合到12345市長熱線。為減少設(shè)備投入和管理成本，決定將12345市長熱線運(yùn)營外包。
合肥分公司得到消息以后，立即著手準(zhǔn)備，通過充分調(diào)研，結(jié)合公司10086、12580等呼叫中心領(lǐng)域建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，整合省市公司的資源，第一時(shí)間拿出方案，充分利用移動網(wǎng)絡(luò)、用戶規(guī)模、技術(shù)和人員等方面的優(yōu)勢，在經(jīng)過與行業(yè)對手的激烈競爭后成功競標(biāo)。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-01-15 23:44:43
合肥電視臺大城小事記者無職業(yè)道德
51CallCenter網(wǎng)友
2011-01-13 20:10:44
我想向市長反映合肥市供暖的問題：我是合肥市桐城南路廣電小區(qū)的住戶，我們的暖氣每天只供應(yīng)16個(gè)小時(shí)（夜里10點(diǎn)－－第二天凌晨6點(diǎn)停止供暖），而這一段時(shí)間是一天里最冷的時(shí)間，對兒童老人等夜尿多的人群傷害最大，凍得受不了，極易受涼感冒，同時(shí)按規(guī)定氣溫達(dá)到－5度就應(yīng)全天供暖，這幾天氣溫一直是－5度以下，竟也不供暖。我不知道市長能否予以解決？謝謝！
51CallCenter網(wǎng)友
2009-11-02 15:07:48
12345不存在是假的把，什么渠道可以和市長溝通。安徽移動知道嗎
51CallCenter網(wǎng)友
2009-11-02 15:06:17
請問合肥市長的qq多少
51CallCenter網(wǎng)友
2009-04-10 04:11:51
我有犯罪的真實(shí)事情可以舉報(bào)嗎？
51CallCenter網(wǎng)友
2008-07-27 16:57:29
在市長熱線的發(fā)表問題真的可以解決嗎？
