[計世網(wǎng)消息](劉彥青 編譯) Verizon Wireless的態(tài)度有了戲劇性的改變,它計劃支持Google的新手機軟件平臺。Verizon Wireless是初期不支持Android手機軟件平臺的數(shù)家大手機運營商之一。
但是,考慮到Verizon Wireless在11月27日公布的允許更多的設(shè)備和服務(wù)在其網(wǎng)絡(luò)上運行的計劃,其CEO洛威爾表示,現(xiàn)在支持Android非常重要。他說,我們計劃使用Android。Android是我們戰(zhàn)略的催化劑。
持懷疑態(tài)度的人明白了隱藏的動機,對Verizon讓相競爭的產(chǎn)品在其網(wǎng)絡(luò)上運行的難度提出了質(zhì)疑,對開放訪問模式和Android軟件平臺的認(rèn)可,是公司戰(zhàn)略一年來演變的頂峰。
通過嚴(yán)格限制在其網(wǎng)絡(luò)上運行的設(shè)備和應(yīng)用,Verizon Wireless創(chuàng)建了美國利潤率最高的手機業(yè)務(wù)。但是,在過去的一年中,Verizon Wireless的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為是到“大變革”的時候了。他們意識到,這樣的舉措將有助于Verizon Wireless在降低成本的同時保持增長。
目前,Verizon Wireless擁有25家呼叫中心,每個呼叫中心有1000名員工。Verizon Wireless遍布全國的2300家營業(yè)廳的成本也很高。盡管過去這些營業(yè)廳的員工將幾乎所有時間都用在了與新客戶簽約上,但目前他們只有10%的時間用于新客戶,他們大部分的時間都用于回答現(xiàn)有客戶的疑問,解決他們的問題。洛威爾指出,這種業(yè)務(wù)模式是不可持續(xù)的。他說,如果我們的客戶數(shù)量達(dá)到1.5億,這將是一筆巨額費用。
在開放訪問模式中,Verizon Wireless不會提供與目前水平相當(dāng)?shù)目蛻舴?wù)。Verizon Wireless將堅持對在其網(wǎng)絡(luò)上運行的手機進(jìn)行測試,它計劃只確保向它購買這些產(chǎn)品的客戶的無線連接。洛威爾說,如果出現(xiàn)了問題,用戶需要與他們的手機供應(yīng)商或他們的應(yīng)用軟件供應(yīng)商聯(lián)系。
另外,這種開放訪問的方法可能使Verizon能夠開拓利基市場。Verizon Wireless對它直接銷售給客戶的手機提供補貼。它還需要對手機的開發(fā)和測試提供資助。
對于根據(jù)Verizon的新政策開發(fā)的“外部”手機,手機廠商將承擔(dān)大部分的開發(fā)成本。由于用戶不向Verizon Wireless購買手機,Verizon Wireless也就無需對這些手機提供補貼。
Verizon Wireless的網(wǎng)絡(luò)將支持?jǐn)?shù)百種手機,許多是根據(jù)非大眾市場的需求定制的。標(biāo)準(zhǔn)&普爾的分析師托德說,這使得Verizon Wireless能夠降低獲得客戶的成本。
Verizon設(shè)想手機應(yīng)用也會出現(xiàn)類似的爆炸式增長。Verizon目前提供有約800種應(yīng)用,其中包括音樂、游戲、視頻。如果不是Verizon要求對應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格的測試,這一數(shù)字會大得多。
CounterPath的CEO格雷格說,小公司無力負(fù)擔(dān)這樣的開發(fā)成本。Google希望Android能夠消除這一障礙,降低開發(fā)成本。洛威爾也這么認(rèn)為,他預(yù)計會出現(xiàn)數(shù)萬種手機應(yīng)用。
Verizon是在去年冬季開始向開放系統(tǒng)過渡的,當(dāng)時洛威爾開始思考明年1月份開始的手機信道拍賣的影響。Google和其它高科技公司開始對美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)進(jìn)行游說,要求拍到這些信道的廠商允許任何設(shè)備和應(yīng)用在其網(wǎng)絡(luò)上運行。這促使洛威爾認(rèn)為Verizon應(yīng)當(dāng)開放自己的網(wǎng)絡(luò) 了。
最近,Google推出了其Android手機軟件平臺。Sprint Nextel和T-Mobile是Google領(lǐng)導(dǎo)的“開放手機聯(lián)盟”成員,而AT&T和Verizon Wireless則不是該聯(lián)盟的成員。
當(dāng)Verizon的官員和工程師對Android的軟件開發(fā)工具包審查時,它給他們留下了深刻印象。洛威爾表示,Android為眾多的開發(fā)人員開發(fā)能夠在大量手機上運行的應(yīng)用軟件的機會。Verizon不僅僅決定支持Android,洛威爾還表示新的平臺將是推動開放訪問的一個因素。