VoIP最吸引用戶的莫過于實現(xiàn)了真正的語音和數(shù)據(jù)融合應(yīng)用。語音不再是獨立的一種應(yīng)用,而是成為能夠與其他實時應(yīng)用集成在一起的另一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,如即時通信、Web會議,從而加強分布在各地的工作小組和合作組織之間的協(xié)作;VoIP可以實現(xiàn)與呼叫中心的Web、電子郵件、實時聊天和電話交互進行融合,從而大大改善客戶服務(wù)。VoIP還有望與ERP及其他企業(yè)應(yīng)用實現(xiàn)集成,從而加快審批流程。
VoIP的市場前景廣闊,另一方面,隨著中國寬帶用戶的進一步普及,將為VoIP市場的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ),潛在VoIP用戶規(guī)模更加巨大;在行業(yè)分布中,金融保險業(yè)、政府機關(guān)、公安系統(tǒng)、物流管理、旅游票務(wù)、呼叫中心、交通運輸業(yè)以及社保、社區(qū)物業(yè)等將是VoIP業(yè)務(wù)主要的發(fā)展方向。這一切都說明,VoIP正在迎來一個全新的發(fā)展機遇。
對于用IP技術(shù)來集成數(shù)據(jù)和語音的好處已經(jīng)討論了幾年,為什么到現(xiàn)在才開始真正向IP語音技術(shù)轉(zhuǎn)移?作為VoIP應(yīng)用的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)目前面臨著哪些問題?如:作為用戶,該如何考慮與原有系統(tǒng)的融合和平滑過渡以及投資費效比?作為系統(tǒng)集成商,如何面對客戶的不同需求,并實現(xiàn)真正的客戶化?作為增值開發(fā)商,如何將您開發(fā)的應(yīng)用融合到系統(tǒng)當(dāng)中?作為IP PBX廠家,如何尋找到高品質(zhì)的終端合作伙伴,提升整個解決方案的價值?針對這些疑問,作為VoIP的主要倡導(dǎo)者,美國寶利通公司近日分別在上海、廣州、北京舉行了多場大型渠道研討活動,就這些問題與行業(yè)用戶及合作伙伴進行了深入的探討,引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
在此次主題為“大浪淘金”的寶利通VoIP巡展活動中,寶利通公司從分析多媒體通信及協(xié)作市場的發(fā)展趨勢、VoIP的市場發(fā)展前景、用戶規(guī)模分析,以及統(tǒng)一通信市場發(fā)展帶來的機遇等內(nèi)容為切入點,全面深入地剖析市場發(fā)展現(xiàn)狀,并針對用戶、集成商、增值開發(fā)商以及IP PBX廠商的不同特點,分別提出了如何成功實施VoIP的建議。使與會各界嘉賓充分了解了中國VoIP市場的發(fā)展趨勢以及寶利通在VoIP市場的重要地位、未來發(fā)展方向和相關(guān)的渠道政策。
在談到目前VoIP發(fā)展的特點時,來自寶利通公司的專家介紹說,VoIP在技術(shù)與應(yīng)用上正在逐步與統(tǒng)一通信相融合,而競爭模式也由價格競爭向全面服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變,因此推出好的業(yè)務(wù)模型對行業(yè)發(fā)展尤為重要。
寶利通作為VoIP的倡導(dǎo)者,自身有著得天獨厚的優(yōu)勢。如擁有全球音頻質(zhì)量最高且最完整的終端產(chǎn)品線(SoundPoint IP 301、IP430、IP650、SoundStation IP4000等)全面符合國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、為統(tǒng)一通信提供全面支持的統(tǒng)一協(xié)作方案(針對微軟OCS應(yīng)用的CX100,CX200,CX400,CX700)、在業(yè)內(nèi)建立的最廣泛合作聯(lián)盟(已與19家領(lǐng)先VoIP平臺提供商實現(xiàn)無縫互操作性)、可為本地客戶提供定制服務(wù)以及極高的性價比等。
寶利通中國區(qū)總經(jīng)理李鋼先生說:“寶利通在語音會議電話市場擁有近90%的全球市場占有率,這說明我們擁有強大的用戶基礎(chǔ),是我們的巨大財富?,F(xiàn)在VoIP已經(jīng)走出了市場培育期,正在逐步走向成熟。寶利通已經(jīng)在產(chǎn)品、技術(shù)、方案、服務(wù)方面做好了充分的準(zhǔn)備,真誠地期待與更多的合作伙伴在多個領(lǐng)域展開合作,推動IP語音市場走向輝煌?!?/P>