老麥?zhǔn)莻€(gè)廣東的背包客，也是個(gè)美食家，退休后經(jīng)常自助旅行，但是各地的語(yǔ)言差異，或多或少影響了他的旅行心情，而他那一口蹩腳的普通話，也讓他在問路、打聽的時(shí)候經(jīng)常張不開嘴。

　　有一次，老家親戚托他在杭州時(shí)順便去探望一下在杭工作的女兒，老麥只記得在文三路的銀樂迪附近。因?yàn)槠胀ㄔ挷粯?biāo)準(zhǔn)，他跟12580話務(wù)員說了半天還是說不明白自己要查詢的信息。最終話務(wù)員以為他要查詢KTV信息，便提供了很多學(xué)院路周邊KTV信息。但這不是老麥想要的，“銀樂迪”這三個(gè)字老麥越著急越是說不清楚，重復(fù)幾遍，話務(wù)員依舊沒明白他的需求。無奈之下，話務(wù)員推薦他使用12580的短信查詢服務(wù)，發(fā)送“地理位置+需求（如“文三路 銀樂迪”等）”至12580或者10658181就可以免費(fèi)獲取相關(guān)信息。老麥按照話務(wù)員的提示，發(fā)送短信“文三路 銀樂迪”，立即查到了具體地址。

　　初次試用12580短信查詢之后，他試到了甜頭。相比語(yǔ)音查詢來說，短信查詢對(duì)于老麥這種普通話蹩腳的旅游發(fā)燒友來說更方便、更快捷，關(guān)鍵時(shí)刻手指一動(dòng)說不定就能解決大問題。

　　為了方便客戶搜索商戶、天氣、航班、列車、汽車時(shí)刻等信息，中國(guó)移動(dòng)全新推出了短信搜索及WAP搜索業(yè)務(wù)，只要發(fā)送你需要查詢的信息內(nèi)容（如：天氣）至12580就可以獲得相關(guān)信息了，另外，用手機(jī)登錄http://12580wap.10086.cn，也能隨時(shí)隨地的查詢各類信息。2月1日至6月30日用短信或者WAP方式查詢信息還能參加抽獎(jiǎng)呢，查詢次數(shù)最多的客戶能獲得iPad電腦，另外還有話費(fèi)卡、手機(jī)等多重大獎(jiǎng)。