近日，杭州遠(yuǎn)傳與江西省電信公司簽定了客服中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同，服務(wù)江西全省的客服系統(tǒng)。
該軟件將協(xié)助江西電信提升全省客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理水平，幫助企業(yè)最大化的利用資源，提高員工滿意度，加強(qiáng)生產(chǎn)力和服務(wù)水平的管理。將實(shí)現(xiàn)客服中心運(yùn)營(yíng)管理的自動(dòng)化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，使本來(lái)分散的各個(gè)管理環(huán)節(jié)得到有機(jī)的整合，大大降低管理人員的日常工作量和管理成本，使客服中心的整體營(yíng)運(yùn)水平更上一層樓。
杭州遠(yuǎn)傳
