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杭州遠(yuǎn)傳營業(yè)廳運(yùn)營管理系統(tǒng)中標(biāo)杭州電信

2007-07-16 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  51callcenter


近日，杭州遠(yuǎn)傳中標(biāo)杭州電信營業(yè)管理系統(tǒng)。營業(yè)管理系統(tǒng)軟件為提高營業(yè)廳管理水平而研發(fā)，將標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程固化在軟件的功能應(yīng)用中，加以人性化的管理理念，體現(xiàn)出現(xiàn)代營業(yè)廳管理的精確化、信息化和管理的方便性。

營業(yè)廳管理軟件包含了門店管理、人員管理、現(xiàn)場管理、智能排班、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)分析、專家知識庫、物流配送等功能，提供了營業(yè)管理的全面解決方案,幫助企業(yè)最大化的利用營業(yè)廳資源,提高與客戶交互的服務(wù)質(zhì)量,提高員工滿意度、提升營業(yè)廳管理水平,加強(qiáng)生產(chǎn)力和服務(wù)水平的管理。該軟件將實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳運(yùn)營管理的自動化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，使本來分散的各個管理環(huán)節(jié)得到有機(jī)的整合，大大降低管理人員的日常工作量和管理成本，使?fàn)I業(yè)廳的整體營運(yùn)水平更上一層樓。

杭州遠(yuǎn)傳

 

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